équipier de commerce

Auchan Retail; Sainte-Foy-lès-Lyon; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Auchan Retail France à Sainte-Foy-lès-Lyon recherche un vendeur/ vendeuse enthousiaste pour représenter l'entreprise et offrir un service client de qualité tout en stimulant les ventes. Vous connaîtrez les produits, gérerez les transactions sur le POS, réassortirez les rayons et participerez à l'atteinte des objectifs tout en garantissant une expérience d'achat sûre et agréable.

Vous travaillerez en équipe dans un environnement dynamique et respectueux des règles de santé et sécurité.

Qualifications

• Services client et conseil client essentiels.
• Bonne communication et relations interpersonnelles.
• Respect des objectifs de vente et des indicateurs de performance.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et proposer des recommandations personnalisées.
• Maîtriser les caractéristiques des produits et communiquer clairement leurs avantages.
• Réaliser les transactions via le système POS et gérer la caisse.
• Réassortir les rayons et assurer une présentation conforme aux normes.
• Atteindre les objectifs de vente et développer les opportunités de vente croisée.

Connaissances

Service client

Vente et conseil

Communication

Relations interpersonnelles

Organisation

Objectifs et performance

Esprit d’équipe

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Autonomie

Formation

Baccalauréat / CAP / BEP équivalent

Outils

Systèmes de point de vente (POS)

Gestion de trésorerie

Description du poste

Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateur·rice·s au service de millions de client·e·s chaque année.

Description Du Poste

Nous recherchons un·e vendeur·euse enthousiaste et à l'écoute de la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Sainte-Foy-lès-Lyon, en France. À ce poste, vous serez le visage de notre entreprise : vous offrirez un service exceptionnel tout en stimulant les ventes et en tissant des relations durables avec nos clients. Vous allierez votre passion pour l’accompagnement des clients à votre esprit axé sur les objectifs afin de créer des expériences d’achat mémorables et de contribuer au succès de notre équipe.

• Accueillir la clientèle avec une chaleur et un enthousiasme sincères, en comprenant ses besoins et en proposant des recommandations personnalisées sur les produits
• Faire preuve d’une connaissance approfondie des produits et communiquer clairement leurs caractéristiques et leurs avantages afin d’aider la clientèle à prendre des décisions d’achat éclairées
• Traiter les transactions avec précision à l’aide de notre système de point de vente, tout en veillant à l’efficacité des procédures de caisse et en gérant la trésorerie de manière responsable
• Maintenir un espace de vente organisé et visuellement attrayant en réapprovisionnant les rayons, en renouvelant les stocks et en veillant à ce que la présentation des produits soit conforme aux normes de l’entreprise et aux réglementations en matière de santé et de sécurité
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs grâce à un engagement proactif, à la vente incitative et aux opportunités de vente croisée
• Répondre aux préoccupations des clients avec empathie et résoudre les problèmes de manière décisive afin de garantir leur satisfaction et leur fidélité
• Collaborer avec les membres de l’équipe pour soutenir le fonctionnement du magasin et contribuer à un environnement de travail positif et inclusif
• Organiser et gérer efficacement votre temps afin de concilier plusieurs responsabilités tout en restant attentif aux détails
• Faire preuve de résilience et d’adaptabilité dans un environnement de vente au détail en constante évolution, en accueillant favorablement le changement et l’amélioration continue
• Communiquer de manière transparente avec la direction concernant les retours clients, les problèmes de stock et les performances de vente

Qualifications

• Baccalauréat, CAP, BEP ou diplôme équivalent
• Esprit de service client avéré et véritable passion pour l'aide aux autres
• Solides compétences commerciales, avec la capacité d'identifier les besoins des clients et de conclure des ventes
• Expérience des systèmes de point de vente et de la gestion de la trésorerie (un atout)
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’établir de bonnes relations
• Souci du détail, sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
• Orientation vers les objectifs, avec des antécédents de respect ou de dépassement des indicateurs de performance
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer, s’épanouissant dans un environnement solidaire et inclusif
• Capacités de résolution de problèmes et résilience face à des situations difficiles
• Flexibilité dans les horaires, y compris une disponibilité les week-ends et pendant les périodes de forte affluence
• Maîtrise de la gestion du temps et capacité à établir efficacement des priorités
• Enthousiasme pour le commerce de détail et intérêt sincère pour la connaissance des produits
• Capacité à travailler de manière autonome tout en restant en phase avec les objectifs de l’équipe