Enterprise POC & Implementation Lead – Customer Success

VirtualBrowser; Paris; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Part time

Job summary

VirtualBrowser recherche un Responsable de Projet & Customer Success pour piloter des projets IT avec nos clients enterprise. Vous coordonnerez les POC, les blocs Go-Live et l’adoption client, en alignant les équipes internes et les clients.

Idéalement vous maîtrisez les environnements réseau, web et cybersécurité, et vous parlez anglais couramment; l’allemand est un atout. Poste en France, Paris ou télétravail partiel selon les projets.

Qualifications

• 4+ années d'expérience en Project Management, Implementation, Technical Account Management ou Customer Success.
• Expérience des projets/POC techniques avec des clients Enterprise.
• Connaissance fonctionnelle des environnements IT: réseau, web, authentification et cybersécurité.
• Langues Anglais natif/bilingue; Allemand un plus.

Responsibilities

• Cadrer les projets avec les clients et comprendre leur environnement IT / infrastructure.
• Définir et piloter les POC.
• Coordonner les équipes client/VirtualBrowser jusqu’au Go-Live.
• Assurer le suivi et l’adoption client.
• Préparer et animer les QBR.
• Identifier les opportunités d’extension avec Sales.
• Contribuer à l’amélioration de notre méthodologie POC et Implementation.

Skills

Project management

Implementation

Technical account management

Customer success

Job description

VirtualBrowser recherche un Responsable de Projet & Customer Success pour piloter des projets IT avec nos clients enterprise. Vous coordonnerez les POC, les blocs Go-Live et l’adoption client, en alignant les équipes internes et les clients.

Idéalement vous maîtrisez les environnements réseau, web et cybersécurité, et vous parlez anglais couramment; l’allemand est un atout. Poste en France, Paris ou télétravail partiel selon les projets.