Enquêteur F/H

SYNERGIE; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

10% IFM

10% CP, CSE Synergie

Prime Participation

Mutuelle

Résumé du poste

Synergie Strasbourg recrute un enquêteur terrain (F/H) pour un poste en intérim à Strasbourg. Vous réaliserez des enquêtes auprès des voyageurs dans les bus, tramways et stations et présenterez l'enquête de manière claire et courtoise.

Vous interrogez les usagers à partir d’un questionnaire et saisirez les réponses sur tablette ou support papier. Une formation sera fournie et les horaires sont flexibles; débutants motivés acceptés, avec un bon relationnel et de la rigueur.

Qualifications

• Profil sérieux, dynamique et à l'aise avec le public.
• Formation prévue et horaires flexibles.
• Rigueur et ponctualité requises.
• Expérience en relation client est un plus.

Responsabilités

• Aller à la rencontre des voyageurs dans les bus, tramways ou stations.
• Présenter l'enquête et interroger les usagers avec un questionnaire.
• Saisir les réponses sur tablette ou support papier.
• Respecter la méthodologie et remonter les difficultés.
• Travailler en autonomie et en équipe.

Connaissances

Collecte de données

Analyse de données

Préparation d'enquête

Communication orale

Communication écrite et numérique

Formation

Débutant accepté

Description du poste

L'agence Synergie Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé à Strasbourg, au poste d'enquêteur terrain (F/H).Nous recherchons des personnes sérieuses, dynamiques et à l'aise avec le public pour réaliser des enquêtes auprès des usagers des transports en commun.une formation prévue le 30 septembre (l'horaire reste à déterminer).Missions :Aller à la rencontre des voyageurs dans les bus, tramways, ou en station.Présenter l'enquête de manière claire et courtoise.Interroger les usagers à partir d'un questionnaire défini.Saisir les réponses sur tablette ou support papier.Respecter strictement la méthodologie et les consignes de l'enquête.Garantir la neutralité et la qualité des réponses recueillies.Remonter les éventuelles difficultés au responsable d'équipe. Excellent relationnel et bonne présentation.Très bonne aisance à l'oral.Sens de l'écoute, courtoisie et patience.Sérieux, ponctualité et rigueur.Capacité à travailler en autonomie et en équipe.Adaptabilité et goût pour le travail de terrain.Disponibilité et flexibilité sur les horaires.Une première expérience en relation client, accueil, enquête ou contact avec le public est un plus, mais les débutants motivés sont acceptés.Qualités essentielles :CONTACT CLIENT - ÉCOUTE - NEUTRALITÉ - RIGUEUR - PONCTUALITÉ - AUTONOMIE - DYNAMISME.Une formation aux consignes et au questionnaire sera prévue avant le démarrage de la mission.?? Amplitude horaire : la mission peut couvrir l'ensemble de l'amplitude du réseau CTS, de la première course jusqu'aux dernières circulations et services de nuit. Les horaires peuvent ainsi s'étendre de l'ouverture du réseau, dès 4h30, jusqu'à 5h00 le lendemain lors des nuits concernées. Les plannings seront organisés sur des journées d'environ 7 heures de travail.Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires fractionnés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22405.0 Euros à 27405.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter et analyser des données, des informations
• Collecter les résultats d'une enquête
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés