Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

SAS TRYOM; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société spécialisée dans les études marketing recherche un Enquêteur Client Mystère à Strasbourg. Ce poste flexible requiert un excellent sens de l'observation et une aisance avec le numérique, idéal pour ceux recherchant un complément de revenu. Salaire au SMIC de 11,88 € brut de l'heure.

Qualifications

• Expérience en tant qu'enquêteur terrain appréciée, mais débutant accepté.
• Bon niveau d'orthographe requis.
• Objectivité et discrétion indispensables.

Responsabilités

• Évaluer la qualité de service du réseau de transport en se faisant passer pour un client.
• Effectuer des contrôles aux points d'arrêts.
• Restituer les résultats via une application mobile.

Connaissances

Sens de l'observation

Aisance avec le numérique

Techniques de communication

Description du poste

Offre n° 199CRPJ
Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) à Strasbourg. Poste à pourvoir dès que possible.

Votre mission :
- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus, de trams...
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts.
- Restitution des résultats via une application mobile.

Charge horaire : 10h/mois minimum. Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités dans le mois (amplitude horaire de 7h à 20h). Rémunération au SMIC (11,88 € brut de l'heure) + prime de précarité + 5€ de dédommagement car utilisation du téléphone personnel pour l'application mobile.

Profil recherché :

• Expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère (idéale mais débutant accepté).
• Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
• Aisance avec le numérique.
• Pas sujet au mal des transports.
• Bon niveau d'orthographe requis.
• Ponctuel et organisé.
• Objectivité et discrétion indispensables.

Si vous vivez à Strasbourg et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !

Type de contrat : CDD - 3 mois
Durée du travail : Temps partiel - 2h/semaine
Horaires : Travail en journée (amplitude horaire de 7h à 20h)
Salaire : 11,88 € brut de l'heure

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter et analyser des données, des informations
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Savoir‑être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages