Engagement Manager France

Capgemini; Lyon; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Formations continues

Avantages groupe

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Engagement Manager pour diriger des projets au sein du secteur cloud. Vous serez responsable de la qualité de service et de la rentabilité des missions, tout en pilotant des équipes. Avec 10 à 15 ans d'expérience et un bon niveau d'anglais, vous contribuez à des missions passionnantes au sein d'un environnement dynamique et inclusif. Nous offrons des avantages variés et un agréable équilibre travail-vie personnelle.

Qualifications

• 10 à 15 ans d'expérience en gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur des ESN.
• Attitude entrepreneuriale et forte capacité de travail en équipe.
• Très bon niveau d'anglais pour travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Assurer la qualité de service et la transformation pour le client.
• Délivrer la rentabilité de la mission et développer la relation client.
• Gérer les négociations et assurer la rentabilité opérationnelle des projets.

Connaissances

Compétences en gestion de projet

Anglais courant

Leadership

Compétences relationnelles

Description du poste

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez‑vous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif.

Contexte et Missions

Notre Contexte : Engagement Manager chez Capgemini Cloud Infrastructure Services consiste à développer une démarche entrepreneuriale auprès de nos clients du CAC40 multi secteurs (nucléaire, aéronautique, tertiaire…). Les Engagements Managers pilotent nos engagements (Projet, Service ou Transition) afin d’obtenir la satisfaction du client dans le respect de nos engagements contractuels et de l’équation financière définie en avant‑vente ainsi que des processus et méthodes des systèmes de delivery et qualité de Capgemini. Dans un environnement d’offres techniques d’infrastructure (MoveToCloud, ITSM, Managed Services, Cybersécurité, Digital Workplace…), vous serez amené à accompagner des projets d'engagements autour de la transformation des SI de nos clients. Les EM sont le premier relais managérial pour nos collaborateurs, à ce titre ils ont un rôle clé pour le développement des compétences.

Votre Rôle

• Tenir la promesse faite au client : qualité de service et transformation, dans un état d’esprit de recherche permanente d’innovation et d’adéquation aux enjeux métiers.
• Délivrer la rentabilité attendue de la mission, développer notre empreinte en foisonnant et en construisant une stratégie durable de croissance par le biais de la relation client que vous construisez.
• Doté d’un appétit réel sur la maîtrise des données financières du Delivery, vous portez au nom de Capgemini la relation avec votre client et vous êtes attentif au développement de votre équipe.
• Moteur, force de proposition au sein d’une équipe structurée portant les engagements de CIS France, vous savez être autonome tout en étant collaboratif dans l’écosystème avant‑vente, solution, practice, …
• Porter les engagements offshore/onshore. Anglais pré requis.
• Négocier avec le client les changements de périmètre du projet ou du service et définir des objectifs réalistes tout en s'assurant de la rentabilité opérationnelle.
• Promouvoir la capitalisation et le partage de la connaissance en interne.

Votre Profil

Vous avez 10 à 15 ans d'expérience en tant que Directeur de Programmes / Directeur de Projets, Service Delivery Manager complexes dont une expérience off‑shore, idéalement dans le milieu des ESN, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe.

Vous avez un esprit entrepreneurial, vous êtes autonome et faites preuve de leadership.

Vous avez un très bon niveau d'anglais vous permettant d’évoluer dans un environnement international et possédez idéalement de bonnes connaissances générales de l'industrie informatique, des systèmes d'information ainsi qu’un goût prononcé pour la qualité du service client.

3 raisons de nous rejoindre

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Notre engagement et priorités

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi‑accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.

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