Encadrant-coordinateur d’équipe (H/F) retail luxe

Come Rh; Paris; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime poste

Prime qualité

Résumé du poste

Come Rh recherche des encadrants-coordinateurs terrain H/F en CDI (mercredi-jeudi-vendredi-samedi) pour encadrer nos hôtes et hôtesses au sein d'un acteur majeur du retail luxe à Paris.

Vous dirigerez les équipes sur place, réaliserez les briefs, gérerez le planning mensuel, les tenues et le matériel, et assurerez les contrôles qualité ainsi que les relations client MAHOLA; un anglais courant est obligatoire.

Qualifications

• Expérience préalable en management et coordination d'équipes.
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques.

Responsabilités

• Gestion des équipes et vérification du pointage sur place.
• Réalisation des briefs quotidiens.
• Gestion des plannings et du pré-booking.
• Gestion des tenues, du matériel et du vestiaire des équipes.
• Encadrement des évènements en Galeries Lafayette.
• Effectuer les contrôles qualité et être référent client MAHOLA.

Connaissances

Management

Coordination d'équipe

Excel

Anglais courant

Outils

Excel

Description du poste

Dans un objectif d'améliorer l'expérience client, nous recherchons des encadrants-coordinateurs terrain H/F en CDI (mercredi-jeudi-vendredi-samedi) pour encadrer nos équipes terrain (hôtes et hôtesses) au sein d'un acteur majeur du retail luxe.

En lien avec la direction, les équipes terrain et les coordinateurs planning, vos missions seront les suivantes :

• Gestion des équipes et vérification pointage des hôtes et hôtesses sur place + management des équipes

• Réalisation des briefs quotidiens

• Sécurisation des groomings / attitude + sécurisation des process

• Gestion des astreintes une fois sur place

• Gestion des tenues, du matériel, du vestiaire des équipes

• Pré-booking / gestion de planning du mois suivant parmi les équipes en place en étroite collaboration avec le planning

• Etre le référent MAHOLA pour le client

• Effectuer les différents contrôles qualité

• Encadrement des évènements qui ont lieu au sein des Galeries Lafayette

Vous avez impérativement une première expérience en management et coordination d'équipes.

Vous êtes dynamique, réactif(ve) doté(e) d'un très bon relationnel.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, particulièrement excel.

Vous maitrisez les codes du luxe.

Un anglais courant est obligatoire pour ce poste.

Poste à pourvoir dans l'immédiat dans le cadre d'un CDI le mercredi-jeudi-vendredi-samedi (38h par semaine) (être flexible semaine et/week-end).

Horaires:

mercredi-jeudi-vendredi : 9h40 à 20h40

samedi : 9h40-14h40

Rémunération : 13,50e de l'heure + 200e de prime de poste + 50e de prime qualité