Employé service clientèle (m / f / d)

GH intérim Wiltz; Thionville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de ressources humaines recherche un(e) employé(e) service clientèle pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de l'assistance technique et de la gestion des cas de garantie. Les candidats doivent maîtriser le français, l'allemand et l'anglais, avec des connaissances techniques souhaitées. Un poste à temps plein est proposé avec salaire selon expérience et chèques-repas.

Prestations

Chèques-repas

Qualifications

• Maîtrise du français, allemand et anglais.
• Capacité à travailler sous pression.
• Expérience dans un rôle de service clientèle appréciée.

Responsabilités

• Assister les clients avec des cas de garantie et des questions techniques.
• Collaborer avec l'équipe de vente.
• Adapter le temps de travail en fonction des besoins.

Connaissances

Communication

Service à la clientèle

Empathie

Formation

Formation en mécanique, pneumatique, électricité ou hydraulique

Outils

Word

Excel

Description du poste

Poste

GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.

Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années d'expérience dans les RH au Luxembourg.

Pour pouvoir servir au mieux ses clients, GH intérim a ouvert deux agences sur le territoire luxembourgeois (Wiltz et Luxembourg). GH intérim travaille avec des candidats venant d'Allemagne, de Belgique, de France et bien sûr du Luxembourg.

Nous recherchons actuellement : Un(e) employé service clientèle (m / f / d)

Afin de renforcer notre équipe du bureau technique, nous recherchons à temps plein pour notre site de Lentzweiler

Voici à quoi ressemble le quotidien :

• Vous êtes l'oreille attentive et la tête pensante qui assiste les clients de près et de loin
• Vous vous occupez de manière autonome des cas de garantie, des questions techniques, des instructions et des réclamations
• Le client compte sur vous et votre travail renforce la relation
• Cela ne vous dérange pas d'adapter votre temps de travail en fonction des besoins et du fuseau horaire
• Le travail d'équipe est la meilleure solution, c'est pourquoi vous collaborez étroitement avec l'équipe de vente

Offre :

• Salaire selon expérience, avec avantages chèques-repas
• Poste à temps-plein

Profil

• Connaissances dans les domaines de la mécanique, de la pneumatique, de l'électricité et / ou de l'hydraulique ou formation de mécanicien poids lourds ou machines agricoles.
• Vous aimez communiquer et êtes serviable.
• Vous gardez la tête froide, même lorsque la situation devient plus délicate
• Empathique, vous faites sentir à votre interlocuteur que vous vous mettez à sa place
• Maîtrises du français, de l'allemand et de l'anglais. Toute autre langue constitue un avantage.
• Vous savez travailler à l’ordinateur et utiliser Word, Excel et autres.