Employé Relation Client à Distance H / F

ADEQUAT LILLE TERTIAIRE; Lille; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un chargé de relation client à distance pour une mission de 3 à 6 mois à Villeneuve d'Ascq. Le candidat idéal possède de bonnes compétences relationnelles, maîtrise les bases de l'informatique et est doté d'une bonne expression orale et écrite. La rémunération est de 12.10€ brut de l'heure, avec des avantages tels que des congés payés et un Compte Épargne Temps.

Prestations

10% de fin de mission

10% de congés payés

Compte Épargne Temps à 5%

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et écoute.
• Maîtriser les bases de l'informatique.
• Bonne expression orale et écrite.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Recueillir les demandes d'informations et les réclamations.
• Traiter les mails de la clientèle.

Connaissances

Aisance relationnelle

Écoute active

Sens du service

Description du poste

Description du poste

Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F / H pour une mission de 3 à 6 mois située à Villeneuve d'Ascq pour un client spécialisé dans la livraison de colis.

Vos futures missions

• Gérer les appels téléphoniques entrants et / ou sortants d'un public varié
• Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations
• Traiter, orienter et conseiller une clientèle
• Traiter les mails

Profil recherché

Le Profil Adéquat

• Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne écoute et un réel sens du service !
• De nature bienveillante, dynamique, empathique et curieuse, vous êtes à la recherche de défis et de challenges
• Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.

Rémunération & Avantages

• 12.10€ brut de l'heure
• 10% de fin de mission
• 10% de congés payés
• Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.