Employé polyvalent tournant (H/F)

IBIS; Fourmies; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtellerie recherche un employé polyvalent tournant à Fourmies. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion administrative et l'entretien des chambres. Le candidat idéal sera rigoureux, organisé et disposé à travailler les week-ends. Une première expérience en hôtellerie est appréciée. Salaire horaire brut de 12,00 euros.

Qualifications

• Débutant accepté - expérience en hôtellerie appréciée.
• Savoir faire preuve de courtoisie et avoir le sens du service.

Responsabilités

• Accueil et renseignement des clients sur les conditions de séjour.
• Effectuer les tâches administratives et comptables des dossiers clients.
• Réaliser les travaux de nettoyage et d'entretien des chambres.

Connaissances

Anglais premier niveau

Maitrise d'internet

Maitrise du pack bureautique

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des commandes

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Utiliser les outils numériques

Réaliser le service des petits-déjeuners

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Description du poste

Offre n° 197GHNN - Employé polyvalent tournant (H/F)

Publié le 02 septembre 2025
Employeur handi-engagé

En tant qu'employé polyvalent tournant en hôtellerie, vos missions seront les suivantes :

• Accueil et renseignement des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
• Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.
• Effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...).
• Réaliser les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bain et parties communes selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.

Le poste exige une très grande rigueur et beaucoup d'organisation, vous travaillez principalement du vendredi, samedi et dimanche (80h/mois)

Horaires proposés :

• Vendredi : 6h-14h, 14h-22h ou 22h-6h
• Samedi : 6h-14h, 14h-22h ou 22h-6h
• Dimanche : 6h-15h ou 15h-23h

Vous savez faire preuve de courtoisie et avez le sens du service. Vous avez une réelle aisance relationnelle avec le public. Une première expérience en hôtellerie et/ou dans le groupe ACCOR sera fortement appréciée. Une période d'immersion vous sera proposée, en amont de la prise de poste.

Type de contrat : CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail par roulement
Conditions de travail : En contact avec du public

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté - Expérience en hôtellerie appréciée
• Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

• Anglais premier niveau Cette compétence est indispensable
• Maitrise d'internet Cette compétence est indispensable
• Maitrise du pack bureautique Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Utiliser les outils numériques
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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