Éducateur Boutique – Expérience Client Premium

lululemon; Serris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurances complémentaires

Congés payés

Remises employés

Cours de fitness/yoga

Développement personnel et/professionn

Résumé du poste

lululemon est une entreprise de vêtements de performance. Le rôle d'Éducateur est central pour offrir un service client de classe mondiale dans nos magasins de détail, en créant des liens avec nos invités et en partageant une éducation produit de premier ordre.

Vous faciliterez des transactions précises, utiliserez nos programmes omnicanaux et contribuerez à une expérience invité fluide, tout en incarnant les valeurs de l’entreprise et en travaillant en collaboration avec l’équipe en magasin.

Qualifications

• Doit être légalement autorisé à travailler dans le pays où se trouve le magasin
• Doit être âgé d’au moins 18 ans
• Doit disposer d’un permis de travail et de justificatifs d’autres exigences réglementaires locales associées (EMEA uniquement)
• Doit être en mesure de se rendre par ses propres moyens au magasin auquel il/elle est affecté
• Être disposé à travailler selon un planning flexible, notamment en soirée, les week-ends et pendant les vacances

Responsabilités

• Interagir avec les invités afin de garantir une expérience invité mémorable tout en valorisant leur temps.
• Évaluer les besoins des invités afin de leur assurer une expérience d’achat, des solutions de retour et une aide personnalisées et efficaces.
• Offrir une éducation technique sur les produits en présentant la valeur et les avantages du produit.
• Créer une expérience invité entièrement fluide en traitant de façon précise et efficace les transactions des invités et en appliquant les programmes multiplateforme adaptés au marché (par. ex. achat en ligne/retrait en magasin, vente par téléphone et expédition depuis le magasin), conformément aux normes de l’entreprise.
• Se déplacer de façon dynamique en magasin afin d’établir le contact en permanence avec les invités et de répondre à leurs besoins.
• Recevoir le feedback des invités et s’associer au leadership du magasin pour prendre les mesures adéquates et assurer une bonne expérience invité.

Connaissances

Inclusion et diversité

Intégrité/honnêteté

Expérience invité

Responsabilité personnelle

Conscience de soi

Collaboration et travail d’équipe

Enthousiasme

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

lululemon est une entreprise de vêtements de performance. Le rôle d'Éducateur est central pour offrir un service client de classe mondiale dans nos magasins de détail, en créant des liens avec nos invités et en partageant une éducation produit de premier ordre.

Vous faciliterez des transactions précises, utiliserez nos programmes omnicanaux et contribuerez à une expérience invité fluide, tout en incarnant les valeurs de l’entreprise et en travaillant en collaboration avec l’équipe en magasin.