E-merchandiser (H/F)

Norauto Recrute; Villeneuve-d'Ascq; À distance; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Norauto, dans son pôle E-Commerce, recherche un assistant(e) e-commerce pour accompagner la Responsable e-commerce dans l’optimisation des parcours d’achat et la stratégie commerciale omnicanale. Vous assurez un parcours client fluide et optimisez la visibilité des offres sur le site.

Vous contribuerez à des AB tests, à l’amélioration du parcours et à des recommandations en collaboration avec les équipes SEO, SEA et CRM pour une expérience client performante et une meilleure conversion.

Responsabilités

• Améliorer la visibilité des produits via e-merchandising (recherche, ranking, filtres, cross-/up-selling).
• Adapter l’affichage selon la disponibilité des produits pour optimiser le site.
• Proposer des AB tests pour améliorer les étapes du parcours d’achat.
• Collaborer avec SEO/SEA/CRM pour une stratégie digitale performante et des pages pertinentes en stock.
• Suivre et analyser les performances par source de trafic et device.
• Identifier les axes d’amélioration via les comportements clients.
• Réaliser une veille concurrentielle sur les meilleures pratiques du marché.
• Proposer des recommandations pour renforcer l’attractivité du site.
• Travailler avec l’offre, l’animation commerciale et le marketing client.

Description du poste

Le sais-tu ?

Passionné de l’automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c’est ton envie de performer sur ton métier et d’aller ensemble vers la satisfaction client !

Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable.

Au sein de nos 400 centres, nous œuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d’aujourd’hui et de demain.

Apporter des solutions, c’est le quotidien de notre Service Team !

Pour notre pôle E-Commerce, tu accompagneras ta Responsable e-commerce dans l’optimisation des parcours d’achats et de la stratégie commerciale et omnicanale. Tu t’assures d’un parcours client fluide en optimisant la visibilité de nos offres sur le site.

Une journée au sein du service c’est :

• Améliorer la visibilité des produits grâce à une stratégie e-merchandising efficace (moteur de recherche, ranking, filtre, cross-selling, up-selling).

• Adapter l’affichage en fonction de la disponibilité des produits / prestations afin d’assurer la performance de notre site.

• Proposer des AB tests pour améliorer les étapes du parcours d’achat.

• Travailler avec les équipes SEO, SEA et CRM pour assurer une stratégie digitale performante et un atterrissage sur les bonnes pages, avec les bons produits en stock

• Suivre et analyser les performances (conversion, panier moyen, taux de rebond…) par source de trafic, device.

• Identifier les axes d’amélioration grâce à l’étude des comportements clients.

• Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les meilleures pratiques du marché.

• Proposer des recommandations stratégiques pour renforcer l’attractivité du site.

• Travail en étroite collaboration avec l’offre, l’animation commerciale et marketing client