Dynamic Commercial Assistant & Admin — Back Office (CDI)

ADECCO; Marseille; Sur place; EUR 23 357 - 27 978; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut 2 300 €/mois

Prime annuelle jusqu’au 13e mois

Tickets restaurant 10,76 €

Évolution de portefeuille clients

Résumé du poste

Adecco recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) - Back Office (H/F) en CDI à Marseille. Vous contribuerez à l’établissement des offres, au suivi des commandes et au relationnel client, en lien avec les commerciaux et les services internes.

Profil recherché : organisé, rigoureux, bon esprit d’équipe, maîtrise des outils CRM/ERP et première expérience en assistanat commercial ou administratif.

Qualifications

• Une première expérience en assistanat commercial ou administratif est appréciée.
• Maîtrise des outils CRM et ERP.
• Bon sens du service client et excellentes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Établir les offres commerciales selon les indications des commerciaux.
• Programmer les premières relances et assurer le suivi des prospects et clients via le CRM.
• Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients afin d'assurer leur traitement.
• Assurer la transmission des commandes aux services concernés et veiller à leur bonne prise en charge.
• Relancer les clients sur l'évolution de leurs dossiers lorsque nécessaire.
• Demander les confirmations de commande et assurer leur suivi.
• Suivre les délais de livraison en coordination avec les interlocuteurs afin de garantir les engagements.
• Intervenir dans le suivi des règlements des factures et participer à la résolution des litiges.
• Participer activement à la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux des dossiers.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Service client

Relationnel

Travail en équipe

Outils

CRM

ERP

Description du poste

Adecco recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) - Back Office (H/F) en CDI à Marseille. Vous contribuerez à l’établissement des offres, au suivi des commandes et au relationnel client, en lien avec les commerciaux et les services internes.

Profil recherché : organisé, rigoureux, bon esprit d’équipe, maîtrise des outils CRM/ERP et première expérience en assistanat commercial ou administratif.