(Dpt 84) - Syndicat RHONE VENTOUX - Responsable SPANC

AB ConsultANCe; France; Hybrid; EUR 48,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1j/semaine

Horaires modulables

35h/38h

Job summary

AB ConsultANCe recrute un Responsable du service SPANC afin d’accompagner la réorganisation, fiabiliser les procédures et renforcer le pilotage de l’activité, tout en assurant une présence opérationnelle sur le terrain.

Le poste implique le pilotage technique et réglementaire, la gestion budgétaire et la relation avec les usagers et partenaires, tout en conservant une vigilance sur la qualité du service public.

Qualifications

• Formation supérieure dans les domaines de l’eau et de l’assainissement.
• Expérience en encadrement d’équipe et pilotage d’activité.
• Maîtrise des outils numériques et du pilotage d’indicateurs.
• Bonne connaissance des cadres réglementaires du SPANC et du service public.

Responsibilities

• Piloter et manager le service ANC, impulser une dynamique efficace et orientée qualité.
• Gérer le budget du service et faire évoluer la tarification.
• Veiller à la conformité réglementaire et superviser les contrôles.
• Assurer la relation avec les usagers, élus et partenaires.

Skills

Gestion d'équipe

Pilotage d'activité

Connaissances SPANC

Outils numériques

Communication & pédagogie

Education

Formation supérieure eau et assainissement

Tools

Outils numériques

Job description

Le/la futur(e) Responsable du service aura un rôle clé dans cette évolution : accompagner la réorganisation de l’équipe, fiabiliser les procédures, renforcer le pilotage de l’activité et contribuer à l’amélioration durable de la performance du SPANC ainsi que de la qualité de service aux usagers.

Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) alliant expertise technique, aptitudes managériales, sens de l’organisation et capacité à conduire le changement, tout en conservant une présence opérationnelle forte sur le terrain.

Sa mission principale

• Pilotage et management du service:
  • Encadrer et animer l’équipe du service ANC en impulsant une nouvelle dynamique collective fondée sur la coopération, l’efficacité opérationnelle et la qualité de service ;
  • Accompagner la réorganisation du service à la suite des préconisations issues de l’audit ;
  • Redéfinir, clarifier et sécuriser les rôles, procédures et circuits de traitement ;
  • Instaurer des outils de pilotage et de suivi d’activité.
• Pilotage budgétaire et suivi financier:
  • Participer à l’élaboration, au suivi et au pilotage du budget du service SPANC ;
  • Participer à la définition de l’évolution de la tarification du service.
• Pilotage technique et réglementaire du SPANC:
  • Garantir la bonne exécution des missions réglementaires du SPANC ;
  • Superviser la programmation, le suivi et la qualité des contrôles ;
  • Réaliser une partie des contrôles réglementaires du SPANC ;
  • Effectuer le suivi des indicateurs de performance du service.
• Relations usagers, élus et partenaires:
  • Veiller à la qualité de la relation aux usagers et à la pédagogie des interventions ;
  • Représenter le service auprès des élus, des partenaires institutionnels, des bureaux d’études, entreprises et administrés.

Nos attentes pour ce poste

• Formation supérieure dans les domaines de l’eau, de l’assainissement;
• Expérience dans le domaine de l’assainissement non collectif, idéalement en collectivité ;
• Expérience en encadrement d’équipe et en pilotage d’activité ;
• Aisance avec les outils numériques;
• Qualités relationnelles, diplomatie, pédagogie et sens du service public.

• Possibilité de travailler sur 35h ou 38h par semaine
• Horaires modulables en dehors des plages fixe
• Possibilité de télétravail 1 jour par semaine