Chef(fe)d'Equipe SPANC REA 088-26

Eau d'Azur; Nice; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Mutuelle

Intéressement

Chèques cadeaux

75% prise en charge de l'abonnement de

transport en commun

Job summary

Eau d'Azur Nice recherche un Responsable SPANC pour piloter et organiser l’activité de contrôle des installations d’assainissement non collectif, en encadrant les techniciens et en assurant la qualité des rapports destinés aux usagers et aux partenaires.

Titulaire d’une formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l’eau, de l’environnement ou du génie civil, vous disposez d’une expérience confirmée en SPANC et en management d’équipe, et vous maîtrisez les règles et les outils SPANC,

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 dans l’eau, l’environnement, le génie civil ou l’assainissement.
• Expérience confirmée dans le SPANC et en management d’équipe.
• Maîtrise des filières d’assainissement non collectif et réglementation environ.

Responsibilities

• Piloter et organiser l’activité de contrôle SPANC.
• Animer et encadrer l’équipe de techniciens et agents.
• Assurer qualité des rapports et satisfaction des usagers.
• Collaborer avec les services connexes et partenaires.

Skills

Gestion d'équipe

Organisation

Contrôle technique

Relation client

Education

Bac+2 à Bac+3

Tools

Logiciels SPANC

Bureautique

Outils mobiles

Job description

Vous souhaitez mettre votre expertise en assainissement non collectif au service d’une mission d’intérêt général ? Vous aimez accompagner une équipe, organiser l’activité et apporter des solutions aux usagers ?

Avantages

• RTT
• Mutuelle
• Intéressement
• Chèques cadeaux
• 75% prise en charge de l'abonnement de transport en commun

Vos missions

Rattaché.e au responsable Relation Clients, vous pilotez et organisez l’activité de contrôle des installations d’assainissement non collectif. Vous accompagnez votre équipe au quotidien et veillez à la qualité des contrôles, au respect de la réglementation et à la satisfaction des usagers.

Encadrer et accompagner l’équipe

• Animer, accompagner et évaluer les techniciens et agents de contrôle SPANC.
• Organiser l’activité, répartir les interventions et les charges de travail.
• Favoriser la cohésion de l’équipe et la montée en compétences de chacun, notamment sur les aspects techniques et réglementaires.
• Veiller à l’application des procédures, des règles de sécurité et des conditions de travail lors des interventions.

Piloter l’activité de contrôle

• Déployer la stratégie de contrôle des installations d’assainissement non collectif sur le périmètre d’Eau d’Azur.
• Prioriser les contrôles des installations neuves et existantes, ainsi que ceux liés aux ventes immobilières.
• Coordonner les interventions et optimiser les déplacements en lien avec le service ordonnancement.
• Suivre les objectifs de production, les délais de traitement et la qualité des contrôles.
• Mettre en place et suivre les tableaux de bord et indicateurs de l’activité.
• Collaborer avec les services chargés de la planification, de la facturation, de la relation clients, de l’exploitation et des affaires juridiques.
• Entretenir des relations avec les communes et les partenaires institutionnels et participer aux réunions de pilotage de la Direction Clientèle.

Garantir la qualité du service rendu aux usagers

• Veiller à la clarté et à la qualité des rapports de contrôle.
• Harmoniser les pratiques de l’équipe et promouvoir une approche pédagogique auprès des usagers.
• Informer et conseiller les particuliers, les maîtres d’ouvrage, les notaires et les collectivités.
• Prendre en charge les réclamations et les situations sensibles ou conflictuelles.
• Assurer le suivi des non-conformités détectées et contribuer à l’amélioration de la satisfaction des usagers.

Apporter votre expertise technique et réglementaire

• Accompagner les techniciens dans l’analyse des dossiers et leur apporter un appui technique et réglementaire.
• Veiller à l’application de la réglementation relative à l’assainissement non collectif.
• Analyser et valider les situations complexes ou sensibles.
• Contribuer à l’harmonisation des pratiques de contrôle en lien avec les services concernés.

Votre profil

Titulaire d’une formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l’eau, de l’environnement, du génie civil ou de l’assainissement, vous justifiez d’une expérience confirmée dans le domaine du SPANC ainsi que d’une expérience en management d’équipe.

Vous maîtrisez les systèmes et les filières d’assainissement non collectif ainsi que la réglementation environnementale et sanitaire applicable. Vous savez analyser des dossiers techniques complexes et utiliser les logiciels métier SPANC, les outils bureautiques et les outils mobiles.

Reconnu.e pour votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous savez prendre des décisions, prioriser les actions et rendre compte de votre activité. Votre aisance relationnelle, votre pédagogie et votre capacité à gérer les situations délicates vous permettent d’accompagner aussi bien votre équipe que les usagers.

Attaché.e au sens du service public, vous appréciez le travail en transversalité et souhaitez contribuer à la protection de l’environnement.

Permis B requis.