DPA - Chargé(e) de projet doctrine et animation - Poste 6 (H/F)

Agence Nationale de l'Habitat (Anah); Paris; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Le chargé ou la chargée de doctrine et d’animation au sein de l’Agence Nationale de l’Habitat (Anah) assure le cadre d’instruction des aides, traduit la réglementation en doctrine opérationnelle et harmonise les pratiques, en lien avec DSRT et France Rénov’. Il anime les services instructeurs et prépare les formations.

Le poste implique une montée en compétence des équipes et une collaboration avec les services internes et les prestataires pour garantir des aides lisibles et efficaces sur

Qualifications

• Connaissance des principes de l’action publique et des environnements réglementaires.
• Compréhension des enjeux liés aux politiques de l'habitat.
• Bonne capacité d’expression orale et écrite.
• Appétence juridique ou technique; capacité d’analyse et de synthèse.

Responsibilities

• Ordonner et diffuser la doctrine d’instruction des aides et suivre l’évolution réglementaire.
• Qualifier et consolider les questions liées à l’application de la réglementation et produire des synthèses.
• Identifier les écarts de pratiques et proposer des solutions d’harmonisation.
• Préparer et assurer le suivi des instances doctrinales et diffuser les décisions.
• Former et accompagner les services instructeurs et les prestataires.

Skills

Connaissance des principes de l’action

Capacité d’analyse et de synthèse

Bonne expression orale et écrite

Rigueur et organisation

Autonomie et adaptabilité

Esprit d’équipe et relationnel

Appétence juridique ou technique

Job description

Le(la) chargé(e) de doctrine et d’animation intervient dans une unité qui a pour but de garantir un cadre d’instruction des aides de l’Anah clair, sécurisé et partagé, en traduisant la réglementation en doctrine opérationnelle, en harmonisant les pratiques et en accompagnant la montée en compétence des services instructeurs (dans les territoires et chez le prestataire d’instruction) . Cette unité travaille en lien étroit avec l’ensemble des directions de l’Anah. Son rôle principal sera d’élaborer des règles d’instruction et de doctrine à partir des évolutions réglementaires et des systèmes d’informations et de former et accompagner les services instructeurs. A ce titre, il travaillera en lien étroit avec l’unité en charge du déploiement des plateformes d’aides. Il ou elle sera autant en charge de la doctrine et des règles d’instruction que de l’animation des services instructeurs. Toutefois, en fonction des besoins du service et des appétences personnelles, la répartition entre animation et élaboration de doctrine pourra être modulée en accord avec le responsable d'unité. Chaque chargé(e) de doctrine et d’animation sera référent(e) d’une ou plusieurs régions, d’une ou plusieurs thématiques ou d’activités spécifiques liées à l’instruction des aides avec qui il entretiendra des liens privilégiés dans le cadre de l’appui aux services instructeurs. Il ou elle travaille étroitement avec le conseiller en stratégie territoriale au sein de la direction des stratégies et des relations territoriales (DSRT) , porte d’entrée de l’Agence sur ces régions. Il ou elle travaille également en lien étroit avec l’unité France Rénov’ pour contribuer à l’animation et la montée en compétences du réseau.

• Définir et diffuser la doctrine d’instruction des aides et contribuer à l’évolution de la réglementation:
• Recueillir, qualifier et consolider les questions et irritants liés à l’application de la réglementation puis produire des synthèses permettant d’alimenter les travaux de doctrine et d’amélioration continue.
• Identifier les écarts de pratiques entre les acteurs nationaux, territoriaux et les prestataires et proposer des solutions d’harmonisation.
• Préparer et assurer le suivi des instances doctrinales, puis formaliser et diffuser les décisions auprès des acteurs concernés. Suivre leur bonne application.
• Participer aux travaux internes relatifs à l’évolution des textes et à leur traduction en règles d’instruction opérationnelles
• Former et accompagner les services instructeurs, les prestataires et en interne:
• Concevoir et actualiser les supports pédagogiques nécessaires à la montée en compétence des différents publics (ex: les supports de doctrine, les guides, fiches pratiques, foires aux questions, pages de l’Extrarénov’ et réponses standardisées)
• En lien avec la DSRT, veiller à la cohérence, à la lisibilité et à l’actualisation des contenus mis à disposition des services instructeurs,

Conditions particulières d'exercice

• Préparer et animer des formations, webinaires et clubs instructeurs consacrés à la réglementation, à la doctrine et aux pratiques d’instruction.
• En coordination avec la DSRT, réaliser les temps d’animation et de formation qui permettent de s’assurer que l’ensemble des acteurs concernés dans les territoires connaissent les évolutions des aides de l’ANAH.
• Apporter un appui réglementaire et traiter les situations complexes:
• Analyser les questions et dossiers complexes transmis par les services internes de l’Anah, les services instructeurs (dans les territoires et chez le prestataire d’instruction) , les conseillers France Rénov’ ou les Conseillers en stratégie territoriale.
• Identifier la réglementation et la doctrine applicables, apporter une réponse argumentée et organiser l’escalade lorsque la situation nécessite un arbitrage.
• Entretenir le lien opérationnel avec les services instructeurs (dans les territoires et chez le prestataire).

Profil recherché

Le poste s’adresse à une personne rigoureuse, curieuse et à l’aise avec l’analyse réglementaire. Une expérience ou un intérêt pour l’action publique, les politiques de l’habitat, le bâtiment ou la rénovation énergétique constituera un atout. La capacité à s’approprier progressivement les enjeux et le cadre réglementaire du poste sera particulièrement appréciée.

Compétences attendues

Savoirs

• Connaissance des principes de l'action publique et des environnements réglementaires.
• Compréhension des enjeux liés aux politiques de l'habitat.

Savoir-faire

• Bonne capacité d'expression orale et écrite.
• Appétence juridique ou technique.
• Capacité d'analyse et de synthèse.

Savoir-être

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Autonomie et capacité d'adaptation.
• Esprit d'équipe et qualités relationnelles.
• Sens de la pédagogie et du service public.

Présentation de Agence Nationale de l'Habitat (Anah)

L’Anah agit pour la rénovation, l’amélioration et l’adaptation de l’habitat privé dans tous les territoires et au bénéfice de tous les Français. L’Agence aide les propriétaires à concevoir et à réaliser leurs projets de travaux, en leur accordant des aides financières. Elle finance également les collectivités locales et leurs opérateurs dans le cadre de leur politique locale de l'habitat pour intervenir sur leur territoire, rénover les centre-anciens et lutter contre les logements vacants ou indignes.

L'Anah pilote France Rénov', le service public de la rénovation de l'habitat. Elle est l’un des acteurs majeurs de la politique de rénovation énergétique des logements grâce à la distribution de MaPrimeRénov’. En 2025, l’Agence a accordé 4, 39 milliards d'euros d’aides pour permettre la rénovation de près de 379 428 logements.

Aujourd’hui l’Anah accompagne aussi la perte d’autonomie avec MaPrimeAdapt’, la principale aide de l’État pour l’adaptation à la perte d’autonomie pour les personnes âgées ou en situation de handicap. L’Agence compte plus de 300 agents de profils extrêmement diversifiés, de tous statuts (fonctionnaires, contractuels, apprentis, stagiaires…) . Le panel des expertises recherchées est aussi large que les métiers de l’Agence sont variés.

Descriptif du service

Au sein de la Direction du Pilotage des Aides, le Service du Déploiement et Instruction des Aides est responsable du cadre d’instruction des aides, de la doctrine et de sa traduction opérationnelle, de l’animation et de la montée en compétence des services instructeurs ainsi que du déploiement des plateformes liées à l’instruction.

Le service comprend deux unités:

l’Unité Expertise et Accompagnement à l’Instruction (UEAI) , chargée de définir, maintenir et diffuser la doctrine d’instruction, de contribuer aux évolutions réglementaires, de produire les supports d’instruction, d’appuyer les services instructeurs sur les situations complexes, d’harmoniser les pratiques et d’animer l’écosystème ;

l’Unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes (UADP) , chargée de recueillir et prioriser les besoins SI, de piloter le déploiement des évolutions, de préparer et conduire les recettes fonctionnelles, de suivre les anomalies et d’accompagner les utilisateurs.

Le Service du Déploiement et Instruction des Aides travaille en interface étroite avec les autres composantes de la DPA, les directions de l’Agence en particulier la DSRT, porte d’entrée du réseau France rénov. Le Service est également en relation avec les services instructeurs, les prestataires et les partenaires de la distribution des aides.