Directeur(trice) Service Clients - Etudes sensorielles et consommateurs

Eurofins Sensory, Market Research and Product Design; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recherche de marché à Paris recherche un(e) Directeur(trice) d’études passionné(e) pour diriger une équipe multiculturelle. Le candidat idéal possède un Bac +5 et une expérience significative dans les études de marché. Vous serez responsable de la gestion des relations clientèles, du développement de l'activité et de l'encadrement des équipes, avec une maîtrise des outils MS Office. Ce poste offre un environnement dynamique et des opportunités de croissance.

Qualifications

• Expertise en études de marché ou études sensorielles.
• Expérience en management d équipes d’études.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

Responsabilités

• Gérer la relation client et assurer une communication fluide.
• Développer l’activité et identifier de nouvelles opportunités.
• Encadrer les équipes pour garantir la qualité des projets.

Connaissances

Leadership

Gestion de projet

Communication

Analyse quantitative

Gestion budgétaire

Formation

Bac +5 en études de marché ou équivalent

Outils

MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Description du poste

Description du poste

Vous êtes un leader stratégique, passionné par la réussite client et la recherche de l’excellence ?

Vous aimez manager une grande équipe et évoluer dans un environnement multiculturel ?

Vous recherchez des collègues talentueux et inspirants ?

SAM vous propose l’opportunité idéale pour donner un nouvel élan à votre carrière !

Vos missions

• Être l’interlocuteur(trice) principal(e) de tous les comptes du cluster
• Piloter la relation client et assurer une communication fluide tout au long des projets
• Développer l’activité et identifier de nouvelles opportunités de croissance
• Définir et mettre en œuvre des plans stratégiques alignés avec les ambitions de l’entreprise
• Encadrer les équipes pour garantir la qualité et le respect des délais
• Favoriser la collaboration entre les équipes et les clusters pour maximiser la valeur client
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et garantir la rentabilité des comptes
• Soutenir les stratégies de tarification et les négociations contractuelles
• Accompagner les propositions complexes, appels d’offres et présentations clients
• Veiller à l’alignement des projets avec la stratégie globale
• Développer les équipes sur le métier du Market Research
• Gérer efficacement les ressources et les budgets de l’équipe

Qualifications

Profil recherché

• Bac +5 minimum, avec une expertise en études de marché et / ou études sensorielles
• Bonne connaissance des produits alimentaires et / ou cosmétiques, des méthodologies quantitatives consommateurs, sensorielles et statistiques
• Expérience significative en tant que Directeur(trice) d’études dans le secteur
• Leadership reconnu et expérience en management d’équipes d’études
• Maîtrise de la gestion budgétaire
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais
• Capacité à fédérer, à piloter des projets d’envergure et à résoudre les problèmes avec rigueur et proactivité
• Maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint…)