DIRECTEUR.TRICE DE CLIENTÈLE BRAND EXPERIENCE H/F

HOPSCOTCH GROUPE; Paris; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport pris en charge à 50 %

Locaux au cœur du 2e arrondissement

Job summary

Hopscotch Event recherche un Directeur.rice de clientèle pour piloter les projets d'envergure et accompagner les clients de l'agence. Vous conseillez et anticipez leurs besoins, animez les équipes et assurez la détection d'opportunités commerciales tout au long du cycle du projet.

Vous concevrez et répondrez aux appels d'offres, piloterez les livrables et veillerez au respect du budget et des marges, en appliquant les standards ISO 20121 et les engagements RSE du Groupe.

Qualifications

• Votre mission principale sera : conseiller et anticiper les besoins des clients et prospects ainsi que l'animation des équipes internes.
• Détecter et saisir les opportunités de vente (appel d'offres, enrichissement du projet et/ou prestations complémentaires du Groupe).
• Entretenir la relation client dans un but de fidélisation.
• Concevoir, rédiger et présenter la réponse à appels d'offres, en mobilisant toutes les parties prenantes du projet.
• Piloter la réalisation de projets de grande ampleur ou comprenant un niveau de complexité important.
• S'assurer du bon déroulement de tous ses projets et du respect du budget et de la marge, ainsi que de la facturation.
• Mettre en œuvre la norme ISO 20121 et la démarche RSE Groupe.
• Constituer la bonne équipe projet et en animer les talents.

Responsibilities

• Conseiller et anticiper les besoins des clients et prospects et animer les équipes internes.
• Détecter et saisir les opportunités de vente (appel d'offres, enrichissement du projet et/ou prestations complémentaires).
• Entretenir la relation client pour fidéliser.
• Concevoir et présenter les réponses à appels d'offres en mobilisant les parties prenantes.
• Piloter des projets de grande ampleur, veiller au bon déroulement et au respect du budget et de la facturation.
• Appliquer la norme ISO 20121 et la démarche RSE du Groupe.
• Constituer et animer l'équipe projet.

Skills

Anglais professionnel

Gestion de projet

Animation d'équipe

Conduite de projets événementiels

Détection d'opportunités de vente

Fidélisation client

Conseil client

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description du poste

Métier

Evénement - Directeur.rice de clientèle

Description de la mission

Votre mission principale sera :

De conseiller et anticiper les besoins de ses clients et prospects ainsi que l'animation des équipes internes.

• Détecter et saisir les opportunités de vente (appel d'offres, enrichissement du projet et/ou prestations complémentaires du Groupe)
• Entretenir la relation client dans un but de fidélisation.

Projet

• Apporter une valeur conseil au client.
• Concevoir, rédiger et présenter la réponse à appel d'offre, en mobilisant toutes les parties prenantes du projet.
• Piloter la réalisation de projets de grande ampleur ou comprenant un niveau de complexité important.
• S'assurer du bon déroulement de tous ses projets.
• S'assurer du respect du budget, de l'objectif de marge et du suivi de la facturation.
• Mettre en oeuvre la norme ISO 20121 et la démarche RSE Groupe.

Managérial

• Constituer la bonne équipe projet et en animer les talents.

• Vous avez une expérience d'au moins 7 ans dans un poste similaire en agence
• Vous êtes spécialisé en projets brand experience.
• Vous maîtrisez l'anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral.
• Vous êtes à la fois autonome, solidaire, rigoureux.euse & créatif.ve., et disposez d'un sens certain des responsabilités, le sens du service et de l'équipe
• Vous avez le goût des défis et des détails qui font la différence
• Les valeurs du groupe en matière d'innovations, de RSE vous correspondent.

• Transport pris en charge à 50 %
• Locaux au cœur du 2e arrondissement (Métro Bourse / Grands Boulevards)
• Groupe engagé (RSE, intelligence collective, test & learn)

Le groupe HOPSCOTCH étant engagé dans la promotion de la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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