Responsabilités
- Assure une relation client, notamment : Accueille la clientèle avec courtoisie, sourire et dynamisme; Conseille et renseigne les clients; Fait la promotion du programme relationnel; Propose à chaque client/e de créer sa fiche client; Rattache chaque achat au compte client de l'acheteur/euse.
- Assure la tenue du magasin et la mise à disposition des produits, notamment : Propreté du magasin (front et back office) et de ses abords; Traite les livraisons de la réception à la mise en rayon; Implante les produits dans le respect de la politique merchandising; Maintient les rayons rangés toute la journée; Réalise les aménagements d'implantation des mobiliers modulables; Signale toute non-conformité produit constatée; Réalise les retours, transferts, défectueux dans le respect des procédures; Met en place les opérations commerciales et les relaye auprès de la clientèle; Réalise les opérations d'ouverture et de fermeture du magasin dans le respect des procédures.
- Développe le Chiffre d\'Affaires du magasin et de l\'enseigne, notamment : Vend les produits, marques et services proposés par l\'enseigne; Contribue au développement des indicateurs commerciaux par ses techniques de vente et sa connaissance produit; Fait la promotion des solutions omnicanales proposées par l\'enseigne; Effectue toutes les tâches liées aux ventes omnicanales dans le respect des procédures et de la promesse client.
- Développe ses connaissances liées à ses fonctions, notamment : Prend connaissance des informations mises à sa disposition sur les performances du magasin; Prend connaissance des opérations commerciales et promotions en cours; Consul te les procédures internes et leur actualisation; Prend connaissance des caractéristiques des produits (esthétique, formes, matières, etc.).
- Contribue à la réussite collective, notamment : Adopte en permanence une attitude ouverte, bienveillante et collaborative; Transmet les informations en sa possession; Partage ses compétences avec ses collègues; Partage sa connaissance et sa maitrise du merchandising avec l\'ensemble de l\'équipe; Participe à l\'intégration des nouveaux arrivants; Propose des axes d\'amélioration à sa hiérarchie.
- Respecte les procédures et règles en vigueur, notamment : Procède à l\'encaissement et autres opérations de caisse/coffre dans le respect de la procédure flux monétaires; Effectue ponctuellement les remises en banque en l\'absence du DM ou de son remplaçant ou sur volontariat; Respecte les procédures liées aux flux de marchandises; Respecte le règlement intérieur; Participe aux opérations liées aux inventaires.
- Contribue à un environnement de travail et d\'accueil de la clientèle sécurisé, notamment : Applique strictement les consignes de sécurité; N\'entrave pas l\'accès aux issues de secours et moyens de lutte contre l\'incendie; Signale tout danger qu\'il identifie; Effectue le stockage des marchandises de manière sécurisée; Maintient une réserve propre et rangée.
- Commerce : assure la bonne présentation du magasin et la qualité de la relation client et notamment : Contribue à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l\'entreprise; Assure la meilleure expérience d\'achat aux clients afin d\'améliorer leur satisfaction; Garantit la bonne application de la politique merchandising; Anime et développe le commerce omnicanal; Analyse son environnement commercial.
- Gestion : participe à l\'amélioration de la performance du magasin et notamment : Pilote les indicateurs clés de performance; Analyse les tableaux de bord et propose les plans d\'action associés; Participe à la bonne maîtrise des budgets et au suivi de la rentabilité du magasin.
- Organisation : participe à la mise en place d\'un fonctionnement optimal du magasin, notamment : Garantit le respect des règles de sécurité des biens et des personnes; Participe à la gestion administrative du magasin et de l\'équipe.
Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - sur poste similaire Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Elaborer une stratégie commerciale
- Superviser la gestion d\'une entité commerciale
Informations complémentaires
- Secteur d\'activité : Commerce de détail d\'habillement en magasin spécialisé
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