Directeur Technique SAV MOCN H/F

Réseau Talents; Lyon; Sur place; EUR 59 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Base fixe + variables

Primes vacances

Participation

Matériel pro (iPhone, PC)

Véhicule de fonction

Résumé du poste

Réseau Talents à Lyon recherche un Directeur Technique pour diriger et optimiser le service technique et le SAV. Vous piloterez une équipe de techniciens sur tout le territoire.

Vous assurerez la planification des interventions, le recrutement et la formation des profils, et collaborerez avec le BE, les automaticiens, les chefs de projets et les services supports. L’anglais est un atout.

Qualifications

• Expérience managériale d'une équipe technique.
• Bonne connaissance des interventions SAV et de la planification.
• Maîtrise de l'anglais B1/B2 souhaitée.

Responsabilités

• Diriger et accompagner une équipe de techniciens SAV.
• Garantir le bon déroulement du service technique (planification, SAV, recouvrement).
• Recruter et former les profils adaptés.
• Travailler en étroite collaboration avec les services internes (BE, automaticiens, chefs de projets, comptabilité, achats).
• Représenter l'expertise et les valeurs de l’entreprise auprès des clients et rédiger des retours d’expérience.

Connaissances

Management d'équipe

Anglais technique B1/B2

Planification & SAV

Connaissance CNC

Formation

Diplôme d'ingénieur

Outils

Machines-outils CNC

Description du poste

Descriptif du poste

En tant que Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes :

• Manager et accompagner une équipe de 15 techniciens SAV répartis sur l'ensemble du territoire français. ainsi que 3 hotliners, 2 back offices,..
• Etre garant du bon déroulement du service technique : Planification des interventions, gestion du sav, recouvrement, ...
• Recruter de nouveaux profils selon les besoins actuels et à venir.
• Former
• Etre en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise : Bureau d'étude, automaticiens, chefs de projets, comptabilité, achat,...

Dans ce cadre, vous serez amené à :

• Représenter l’expertise et les valeurs de l’entreprise auprès des clients.
• Capitaliser le savoir-faire en rédigeant des retours d’expérience.

Les + du poste

• Rémunération selon profil : base fixe à partir de 65K/ an + variables.
• Primes vacances
• Participation
• Iphone, PC
• Véhicule de fonction avec carte essence et péages

Profil recherché

Savoir-faire

• Expérience obligatoire machines-outils CNC (Ex technicien,...)
• Expérience obligatoire en management d'une équipe de techniciens, doté d'un excellent sens relationnel et force de proposition
• Maîtrise de l'anglais B1 voir B2 serait un plus.

Savoir-être en phase avec la culture de l’entreprise

• Vous avez l'esprit d'analyse, êtes curieux et ouvert d'esprit
• Vous appréciez l'innovation
• Vous êtes investi(e) dans la vie de l’entreprise

Comment se déroule le processus de recrutement

• Premier échange avec moi sous visio sous 72h
• Echange visio avec le directeur général et le DRH sous 1 semaine
• Proposition de la part du directeur sous 72h.