Directeur secteur / Directrice secteur

Expectra; Puteaux; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée recherche un responsable développement commercial pour gérer un portefeuille client sur la région Île-de-France. Ce poste nécessite une expérience significative en vente de matériel ou de service, ainsi qu'une capacité à manager des équipes sur plusieurs sites. Le candidat idéal aura de solides compétences en négociation et en gestion des KPI commerciaux, tout en veillant à la qualité du service client.

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 6 années en développement commercial.
• Expérience en management d'équipes multi-sites.
• Compétences en vente de matériel ou de service.

Responsabilités

• Développer porte-feuille client et suivre comptes.
• Assurer satisfaction client et gérer litiges commerciaux.
• Piloter indicateurs commerciaux et proposer des actions correctives.
• Promouvoir la politique QHSE et RSE dans les équipes.
• Recruter, former, et faire évoluer les collaborateurs.

Connaissances

Gestion commerciale

Management d'équipe

Négociation

Analyse de marché

Optimisation des résultats

Description du poste

Vos missions

• Développer votre portefeuille client en assistant les Responsables d’agence pour cibler et convaincre les prospects à potentiel ; diversifier votre clientèle, suivre vos comptes clients et régler les litiges ; négocier et valider des accords locaux et régionaux.
• Connaître la gamme de matériel proposée par le Groupe (règles de sécurité, conseil clients,…) et l’ensemble des services proposés par le Groupe.
• S’impliquer dans le tissu local de votre secteur en connaissant les principales parties prenantes (TOP Clients, Fournisseurs locaux, administrations locales, ….) et en participant à des événements, associations / fédérations / salons / tables rondes.
• Vous tenir informé de l’évolution des données du marché
• Optimiser le maillage du réseau d’agences de votre périmètre
• Proposer les investissements de votre périmètre en fonction du marché / contexte.
• Développer la qualité du service client au sein de vos équipes et définir les conditions de l’offre commerciale de votre région à partir des éléments de politique commerciale de l’entreprise.
• Proposer un budget d’exploitation conforme aux objectifs de votre entité en agissant sur les résultats commerciaux et les différents postes de charges ; optimiser l’adéquation des moyens et des ressources mises à votre disposition avec les objectifs fixés.
• Assurer la bonne réalisation des reporting hebdomadaires au sein de votre secteur de même que votre propre reporting auprès de votre hiérarchie.
• Valider les Plan d’Actions Commerciales et vous assurer de leur réalisation.
• Analyser et piloter les indicateurs commerciaux, proposer des plans correctifs, suivre la satisfaction client et vous impliquer dans la résolution des litiges commerciaux.
• Analyser et piloter les KPI de gestion ; vous assurer de la compétence technique des équipes.
• Piloter et optimiser votre compte d’exploitation en mettant en place des actions correctives pour les postes de charges directes de votre périmètre.
• Mettre la sécurité des personnes et des biens au centre de vos préoccupations et de vos actions, et promouvoir la politique QHSE et RSE.
• Recruter et faire évoluer les équipes en favorisant la mobilité, former vos équipes, assurer la bonne transmission des savoirs nécessaires à chacun.
• Etre capable d’évaluer, faire progresser vos collaborateurs, de déléguer les missions et de contrôler le travail des équipes, mener les actions disciplinaires.
• Organiser et animer des réunions d’équipe.
• Visiter et auditer des agences, répondre aux dysfonctionnements; anticiper les mises aux normes Qualité, dans le respect des règles du groupe.

Votre profil

Vous possédez une expérience significative (à minima 6 années) similaire en développement commercial avec du management d’équipe en multi sites en vente de matériel ou de service.