Directeur SAV – Ateliers & Service Client Agricole

Materielagricole; Calais; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Artois Motoculture, concessionnaire Massey Ferguson, recherche un Directeur SAV pour piloter les activités techniques et superviser les interventions en atelier et itinérance.

Vous serez l interlocuteur clé pour les clients et les équipes, garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client, tout en pilotant le recrutement et le développement des compétences dans le secteur du machinisme agricole.

Qualifications

• Leader capable de fédérer les équipes et d’atteindre des objectifs communs.
• Expérience significative dans le service après-vente, la maintenance ou la gestion d’ateliers dans le machinisme agricole.

Responsabilités

• Gérer les activités techniques et superviser les interventions en atelier et itinérance.
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.
• Manager les techniciens et chefs d’atelier, organiser le travail et suivre la performance.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Planification et organisation

Relation client

Négociation

Description du poste

Artois Motoculture, concessionnaire Massey Ferguson, recherche un Directeur SAV pour piloter les activités techniques et superviser les interventions en atelier et itinérance.

Vous serez l interlocuteur clé pour les clients et les équipes, garantissant la qualité des prestations et la satisfaction client, tout en pilotant le recrutement et le développement des compétences dans le secteur du machinisme agricole.