Directeur.rice Commercial.e B2C - Valenciennes - H/F (H/F)

SKILL AND YOU; Anzin; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en ligne cherche un(e) Directeur.rice Commercial.e B2C à Anzin pour diriger une équipe de 150-200 téléconseillers. Responsable de la stratégie de vente, vous optimiserez les performances commerciales et l'engagement des équipes. Vos compétences en gestion d'équipe et votre expérience en ventes B2C sont vitales. Avantages incluent un remboursement de titre de transport, une mutuelle avantageuse et des tickets restaurants.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants à 8 €

Remboursement à 50 % du titre de transport

Qualifications

• Minimum de 15 ans d'expérience en gestion des ventes B2C.
• Expérience avérée en management d'équipes de vente ou de téléconseillers.
• Bonne connaissance des bonnes pratiques de gestion de plateau de télé.

Responsabilités

• Piloter l'activité commerciale pour garantir l'atteinte des objectifs.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale.
• Gérer et encadrer les équipes de téléconseillers.

Connaissances

Gestion d'équipe

Elaborer une stratégie commerciale

Utiliser des analyses de données pour guider les décisions commerciales

Technique de vente et de négociation

Description du poste

Directeur.rice Commercial.e B2C - Valenciennes - H/F (H/F)

Directeur.rice Commercial.e B2C - Valenciennes - H/F (H/F) 59 - ANZIN

Offre n° 196VWJZ
Directeur.rice Commercial.e B2C - Valenciennes - H/F (H/F)

Description du posteSkill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l'accès à la formation et à la réussite professionnelle.Notre mission : accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s'adaptant à leur rythme et en s'épanouissant.S&Y France, c'est près de 900 collaborateurs, au service de l'accès à la formation sur les métiers en tension.Alors envie d'en savoir plus ? C'est par iciLe contexteSkill & You est en pleine transformation stratégique, tant sur le plan commercial qu'interne, sous l'impulsion de la nouvelle équipe dirigeante en place depuis mi-2023.Le pôle commercial B2C, qui regroupe 200 collaborateurs incluant des téléconseillers en vente, des managers et des équipes de support opérationnel, joue un rôle central dans cette dynamique de croissance. La Direction Commerciale B2C vise non seulement à optimiser le fonctionnement opérationnel du pôle mais également à maximiser les ventes, en renforçant les processus et les pratiques pour soutenir les objectifs ambitieux de l'entreprise.Le.a Directeur.rice Commercial.e B2C est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de vente directe aux apprenants. Ce rôle inclut la gestion et le leadership d'un plateau de téléconseillers de 150-200 personnes afin de maximiser les performances de vente, améliorer la satisfaction client et atteindre les objectifs commerciauxVos missions en tant que Directeur.rice Commercial.e B2C H/F:Piloter l'activité commerciale pour garantir l'atteinte des objectifs commerciaux en lien avec le budget (Run)Définir et mettre en œuvre de la stratégie commerciale et des plans d'actions pour réaliser les objectifs de vente mensuels, trimestriels, annuelsGérer et encadrer les équipes de téléconseillers : recrutement, formation encadrement et motivation des collaborateursAnimation et suivi de l'engagement des équipesGestion du plan de chargeAtteindre les objectifs commerciaux et piloter la performance globaleCoordonner les activités et priorités Sales avec les autres fonctions du groupe Skill & YouPiloter l'amélioration continue du pôle commercial (gestion de projet), notamment :Optimiser les processus de performance managementAméliorer l'organisation et l'efficacité des équipes commercialesAssurer une communication fluide et maintenir l'engagement des équipesSuperviser le suivi de la performance individuelle et favoriser la montée en compétence des commerciauxGérer les projets impactant la Direction (informatique, organisationnel, mise en place de nouveaux process, .)Pourquoi nous rejoindre ?Votre évolution chez S&YChez nous, les opportunités d'évolution sont réelles ! Après quelques années d'expérience, vous pourrez envisager de changer de poste ou de prendre des responsabilités managériales. Les success stories sont nombreuses chez nous.Les avantages classiques... et plus encore !En plus des classiques comme le remboursement à 50 % de votre titre de transport, vous bénéficierez d'une mutuelle d'entreprise avantageuse qui prend soin de votre santé au quotidien. Ajoutez à cela des tickets restaurants à 8 €, et une prévoyance d'entreprise pour une sécurité optimale.Profil recherché :Minimum de 15 ans d'expérience en gestion des ventes B2C, de préférence avec une expérience dans le secteur de l'éducation en ligne.Expérience avérée en management d'équipes de vente ou de téléconseillers.Solide expérience dans le développement et la mise en œuvre de stratégies commercialesHard skillsMaîtrise des techniques de vente et de négociation.Bonne connaissance des bonnes pratiques de gestion de plateau de télé

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 80000.0 Euros à 120000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 10 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service Cette compétence est indispensable
• Elaborer une stratégie commerciale Cette compétence est indispensable
• Gestion d'équipe Cette compétence est indispensable
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise Cette compétence est indispensable
• Utiliser des analyses de données pour guider les décisions commerciales Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de leadership
• Inspirer, donner du sens

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

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