Directeur·rice Adjoint·e d'Agence H/F

LCL S.A.; Lille; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération et avantages

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Télétravail jusqu’à 33 jours/an

Pass LCL – worklife

Santé et prévoyance

Mobilité durable

Résumé du poste

Le poste de Directeur.rice Adjoint·e d'Agence est proposé par LCL, banque du groupe Crédit Agricole, basé à Lille. Vous serez le bras droit du Directeur d'Agence et aurez pour mission de développer un portefeuille de clients stratégiques tout en assurant l'animation et la performance de l'équipe.

Vous aspirez à évoluer vers des fonctions de management et souhaitez prendre vos premiers pas dans le pilotage d'une agence et d'un centre de profit ?

Qualifications

• Sens commercial développé et aptitude à détecter les opportunités
• Leadership pour entraîner et développer les compétences de l'équipe
• Orientation service client et relation de confiance avec une clientèle exigeante
• Rigueur et maîtrise des risques, respect des procédures et conformité
• Maîtrise des outils digitaux et adaptabilité face à l'ère numérique

Responsabilités

• Participer à l'animation de la vie de l’agence et proposer des actions commerciales
• Être relais managérial et accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Contribuer activement au développement commercial et à la fidélisation des clients
• Veiller à l'application rigoureuse des procédures pour garantir conformité et sécurité

Connaissances

Sens commercial et esprit de conquête

Leadership et sens du collectif

Sens du relationnel et écoute

Maîtrise des risques et conformité

Maîtrise digitale et adaptabilité

Formation

Diplôme en Banque, Finance, Gestion de Patrimoine (Licence Banque souhaitée)

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Directeur·rice Adjoint·e d'Agence H/F

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner nos équipes à donner le meilleur d'elles-mêmes pour la réussite de nos clients.

Vous aspirez à évoluer vers des fonctions de management et souhaitez faire vos premiers pas dans le pilotage d'une équipe et d'un centre de profit ? Nous vous offrons l'opportunité de devenir le bras droit de notre Directeur d'Agence et de grandir à ses côtés.

En tant queDirecteur.rice Adjoint·e d'Agence, votre rôle est double :développer un portefeuille de client·es stratégiques tout en secondant activement le·la Directeur·rice d'Agence pour garantir la performance et la cohésion de l'équipe. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendreen étant le·la bras droit du·de la Directeur·rice d’Agence et un·e pilier de la relation client.

Vos missions principales :

• Participer à l'animation de la vie de l’agenceen contribuant à créer un environnement de travail positif et stimulant. Vous serez force de proposition pour organiser des moments d'équipe, des actions commerciales et assurer un accueil client de qualité.
• Être unrelais managérial de proximitéen participant à la motivation de l'équipe, à la définition des objectifs individuels et au suivi de leur performance, tout en accompagnantl'intégration des nouveaux collaborateur·rices.
• Contribuer activement audéveloppement commercialen assistant le·la Directeur·rice dans l'animation de la relation client, lafidélisation du portefeuilleet les actions de prospection.
• Veiller, avec le·la Directeur·rice, à l'application rigoureuse des procédurespourgarantir la conformité et la sécuritéde l'agence, notamment en matière de gestion des risques.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Pour aller de l’avant, rejoignez-nous!

Compléments

Nos avantages:

• Package global de rémunération attractif: une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentairesrelatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancairesetavantages CSE
• Jusqu’à 33 jours detélétravailpar an
• Un accès au Pass LCL (worklife): aide frais de crèche et de garde, titres-restaurant, aide à l’équipement télétravail
• Couverture santéetprévoyance avec garanties étendues
• Forfait et avantages pratiques «mobilité durable» pour les velotafeurs

Notre processus de recrutement:

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :

• Passation duquestionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec unrecruteur (RH)
• Entretien avec unrecruteur (RH)
• Entretien avec unmanager métier

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Métropole lilloise

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Diplôme en Banque, Finance, Gestion de Patrimoine (Licence Banque souhaitée).

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'un portefeuille de client·es

Compétences recherchées

• Sens commercial et esprit de conquête :Vous avez une forte capacité à détecter les opportunités, à convaincre et à développer la performance commerciale de l'agence.
• Leadership et sens du collectif :Vous savez entraîner, motiver et développer les compétences de vos collaborateur·rices, favorisant un esprit d'équipe et une réussite collective.
• Sens du relationnel et écoute :Votre approche favorise un service client d'excellence et une relation de confiance durable avec une clientèle exigeante.
• Maîtrise des risques et conformité: rigoureux·se et organisé·e, vous garantissez la sécurité des opérations. Vous assurez un suivi exemplaire des dossiers, veillant au strict respect des normes et à la maîtrise des risques.
• Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.