Directeur Revenus & Expérience Client – Croissance DTC

Les Phénix; France; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Directeur Marketing Expérience Client pour gérer la croissance et l'expérience des clients d'une entreprise en forte croissance en France. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d'expérience en stratégie CRM et un leadership éprouvé. Ce poste est basé dans l'agglomération toulousaine et implique de piloter une équipe de plus de 20 personnes axée sur la fidélisation et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience confirmée en stratégie CRM et rétention dans un environnement DTC.
• Capacité à piloter des équipes orientées client.
• Sens du détail et culture client développée.

Responsabilités

• Gérer la croissance rentable du chiffre d'affaires DTC.
• Piloter le plan d'animation commerciale.
• Déployer une stratégie CRM omnicanale.
• Mesurer et améliorer l'expérience client continuellement.

Connaissances

Stratégie CRM

Rétention

E-commerce

Management

Analyse des données

Formation

Minimum 10 ans d'expérience en marketing relationnel

Description du poste

Une société de recrutement recherche un Directeur Marketing Expérience Client pour gérer la croissance et l'expérience des clients d'une entreprise en forte croissance en France. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d'expérience en stratégie CRM et un leadership éprouvé. Ce poste est basé dans l'agglomération toulousaine et implique de piloter une équipe de plus de 20 personnes axée sur la fidélisation et la satisfaction client.