Directeur •trice Régional •e (Commerce de luxe) - Relocalisation à Montréal

Confidential; Marseille; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée en expérience client recherche un(e) Directeur(trice) Régional pour diriger les opérations à Montréal. Ce rôle implique de superviser les équipes locales, d'identifier des opportunités commerciales et d'assurer l'excellence opérationnelle sur le marché du luxe. Le candidat idéal aura un diplôme de maîtrise, plus de 12 ans d'expérience dans le secteur, et une disponibilité pour relocalisation permanente.

Qualifications

• Minimum de 12 ans d’expérience dans le commerce de luxe, la vente, le conseil ou la gestion de clientèle.
• Solide expérience en leadership, stratégie et développement international.
• Maîtrise de l’anglais; la connaissance du français est requise.

Responsabilités

• Diriger et développer l’équipe locale avec visibilité et empathie.
• Mettre en œuvre la stratégie de développement sur le marché canadien du luxe.
• Garantir la qualité d'exécution des projets locaux.
• Représenter l’entreprise avec professionnalisme dans le secteur du luxe.

Connaissances

Leadership

Développement stratégique

Gestion de clientèle

Compétences interpersonnelles

Formation

Diplôme de maîtrise en administration ou domaine connexe

Description du poste

À propos de l’agence

Une agence internationale en pleine croissance, spécialisée en expérience client et active dans le secteur du commerce de luxe et du haut de gamme, recherche un

• Directeur(trice) Régional pour soutenir son expansion au Canada.

Collaborant avec des marques de prestige à travers le monde, l’agence aide ses clients à renforcer leur présence sur le marché, à améliorer leurs performances commerciales et à offrir des expériences client exceptionnelles.

Présente sur plusieurs continents et composée d’une équipe multiculturelle d’experts, l’organisation associe stratégie, données et innovation pour accompagner la croissance durable des marques de luxe à l’échelle internationale.

À propos du poste

Nous recherchons un

• Directeur(trice) Régional actuellement basé(e) en France et prêt(e) à relocaliser à Montréal (Canada) pour diriger les opérations de l’agence sur ce nouveau marché.

Ce rôle représente une opportunité unique de contribuer au développement d’une structure internationale dans un environnement dynamique et en forte évolution.

Relevant de l’équipe de direction internationale, le ou la Directeur(trice) Régional sera responsable de la supervision des activités locales, du management des équipes, du suivi des clients stratégiques et du développement de la présence de l’agence sur le marché canadien du luxe.

Principales responsabilités :

1- Leadership et gestion d’équipe

• Diriger et développer l’équipe locale avec vision, clarté et empathie.
• Favoriser une culture de performance fondée sur la collaboration, la responsabilité et l’excellence.
• Veiller à l’alignement de l’équipe sur les priorités stratégiques et les standards internationaux.

2- Croissance du marché et partenariats clients

• Mettre en œuvre la stratégie de développement sur le marché canadien du luxe.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et renforcer les partenariats existants.
• Superviser la performance financière du marché, y compris la gestion des budgets et du P&L.

3- Excellence opérationnelle et gestion de projets

• Garantir la qualité et la ponctualité de l’exécution des projets locaux.
• Assurer l’efficacité des processus et l’harmonisation avec les pratiques globales.
• Servir de point de contact principal entre les équipes locales et internationales.

4- Représentation et leadership de marque

• Représenter l’entreprise avec professionnalisme et crédibilité dans le secteur du luxe.
• Participer à des événements clés du marché et renforcer la notoriété de l’organisation.
• Promouvoir une culture de travail inclusive, bienveillante et performante.

Profil recherché

• Diplôme de maîtrise (ou équivalent) en administration, gestion, luxe ou domaine connexe.
• Minimum de 12 ans d’expérience dans le commerce de luxe, la vente, le conseil ou la gestion de clientèle.
• Solide expérience en leadership, stratégie et développement international.
• Fortes compétences interpersonnelles et sens aigu du service client.
• Maîtrise de l’anglais; la connaissance du français est requise pour l’intégration locale.
• Disponibilité pour une relocalisation permanente à Montréal.

Langue de travail

Ce poste requiert une excellente maîtrise de l’anglais, puisque le ou la titulaire collaborera quotidiennement avec des équipes internationales.

Les candidat·e·s

Les candidat.es sont donc invités à soumettre leur CV en anglais.