Directeur e@gence F/H - Paris - CDI

Groupe BPCE; Nanterre; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés + RTT

Mutuelle prise en charge

Télétravail accordé

Avantages Crédit Coopératif

Services CSE (billetterie, voyages)

Résumé du poste

Le Crédit Coopératif recherche un(e) cadre expérimenté pour assurer le management et le pilotage de l’e@gence de Paris au sein de la Direction Banque à distance à Nanterre.

Vous êtes titulaire d’un BAC+4/5 en Banque, Gestion ou Finance et détenez au moins 8 ans d’expérience bancaire, avec idéalement une première expérience managériale. Vous incarnerez les valeurs du Groupe BPCE et contribuerez à la performance client et risk management.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+4/5 en Banque, Gestion ou Finance.
• Expérience bancaire d’au moins 8 ans dans l’accompagnement des particuliers.
• Idealement une fonction managériale.

Responsabilités

• Manager l’équipe de l’agence et piloter l’activité.
• Relayer la stratégie et les valeurs du Crédit Coopératif.
• Suivre les indicateurs de performance et les risques.
• Gérer un portefeuille clientèle et optimiser les processus.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Pilotage des performances

Formation

Bac+4/5 en Banque, Gestion ou Finance

Description du poste

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale. Le Crédit Coopératif est une banque singulière, à taille humaine au sein du groupe BPCE et récemment certifié Great Place To Work dès sa première participation !

Notre culture d'entreprise se caractérise par la convivialité, le sentiment de fierté et le respect ressenti de la part de notre encadrement. Si vous recherchez une entreprise humaine, où il fait bon travailler et où vos contributions sont valorisées, votre place est parmi nous.

Avec ses 2000 collaborateur·rice·s, le Crédit Coopératif et ses filiales, BTP Banque et Ecofi, prônent depuis plus de 130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateur·rice·s pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

#UnAutreJobEstPossible ; #AvecVousCestPossible

Poste et missions

Rattaché.ée à la Direction Banque à distance, vous managez, accompagnez et pilotez l’activité de l'e@gence de Paris dans un souci de performance commerciale et d’une gestion des risques efficace.

Vous avez notamment en charge les missions suivantes :

Organisation et management de l’équipe :

• Animer et assurer le suivi de l’activité des équipes
• Relayer la stratégie et les valeurs du Crédit Coopératif ;
• Décliner la stratégie de développement, assurer la diffusion de l’information et animer les réunions d’équipe ;
• Traiter les problématiques collectives et individuelles (mise en place de la polyvalence, accompagnement au changement…) ;
• Accompagner et former les collaborateurs en vue de leur montée en compétences en valorisant les réussites, en évaluant les axes de progression et en les soutenant sur des dossiers complexes ;
• Définir les objectifs des collaborateurs et organiser le travail de l’équipe ;
• Mettre en œuvre les processus RH en lien avec la DRH et le directeur (recrutement, carrière et mobilité, révisions salariales et SRV, revue du personnel…) ;
• Veiller à la qualité des services rendus par son équipe aux clients internes et/ou externes.

Développement et pilotage de l'activité :

• Analyser, piloter, animer l'activité en suivant notamment l'atteinte des objectifs (suivi indicateurs/reporting/performance...) ;
• Concevoir, mettre en place et animer un système de planification, de contrôle et de reporting des activités ;
• Optimiser et sécuriser les actes et les procédures administratives et/ou techniques ;
• S'appuyer sur les bonnes pratiques, proposer des solutions innovantes, anticiper les opportunités commerciales et/ou les relations difficiles en préservant les intérêts du Groupe ;
• Mettre en place les actions nécessaires à l'optimisation des pratiques commerciales et administratives de l'équipe ;
• Prendre en charge de façon ponctuelle et/ou permanente un portefeuille de clientèle.

Gestion du risque et de la conformité :

• Analyser de manière globale l’exposition au risque de la e@agence et prendre des éventuelles mesures correctives ;
• Décider les dossiers relevant de sa délégation de pouvoir, et le cas échéant, les soumettre à décision en formulant un avis ;
• S’assurer du suivi des risques commerciaux, opérationnels et réglementaires et proposer des actions correctrices en lien avec les interlocuteurs concernés des directions de la conformité, des engagements et des risques.

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac+4/5 min. (Banque, Gestion, Finance), vous justifiez d’une expérience bancaire de 8 ans min. vous ayant permis de développer une expertise sur l'accompagnement des particuliers. Vous avez déjà occupé dans l'idéal, une fonction managériale.

Votre sens du service client, votre goût pour le challenge, votre force de persuasion, votre tempérament pédagogue ont souvent été soulignés ? Nous avons hâte d'en échanger !

• - 32 jours de congés + 17 jours de RTT
• - 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• - Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• - Accord de télétravail
• - Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• - Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• - Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Date de prise de fonction :Dès que possible

Localisation :Nanterre (92)

Informations complémentaires sur notre entreprise

Chez nous, l'égalité professionnelle, la diversité et l'inclusion sont des piliers forts de notre plan stratégique. Nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons qui nous rejoignent, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, ou encore le handicap...

Forts d'un index égalité femmes-hommes de 99 points en 2025 et d'un taux d'emploi handicap de près de 8%, nous déployons des parcours pour les femmes, soutenons la parentalité et nous engageons pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise.