Directeur / Directrice résidence hôtelière (Ouverture)

Montempô Apparthotel; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne d'appart'hôtels recherche un(e) Directeur(trice) pour son nouvel établissement à Lille, avec ouverture prévue en avril 2026. Vous serez responsable de l'ouverture, du management de l'équipe et du développement commercial. Un sens commercial et des compétences en gestion hôtelière sont indispensables. Une expérience similaire et un Bac +2 en hôtellerie ou domaines connexes sont requis. Ce poste offre de nombreux avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

PEE

50% Transports

Rémunération Variable 20% du brut Annuel

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion hôtelière ou direction d'établissement.
• Compétences en recrutement et gestion d'équipe.
• Maîtrise de la gestion opérationnelle et financière.

Responsabilités

• Coordinateur de l'ouverture de l'établissement.
• Management de l'équipe et mise en œuvre des standards.
• Optimisation du taux d'occupation et développement de partenariats.

Connaissances

Gestion hôtelière

Compétences managériales

Sens commercial

Expérience client

Outils digitaux

Formation

Bac +2 en hôtellerie, tourisme, gestion ou commerce

Outils

PMS

CRM

Excel

Description du poste

Présentation de l’entreprise :

Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d’un « chez-soi » même loin de chez soi.

Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.

L’entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires (dont 19 % du capital est détenu par le Groupe Accor).

Chiffres clés de Montempô :

14 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.

Une équipe de 92 collaborateurs.

3 ouvertures prévues en 2026.

Engagement pour la diversité et l'inclusion :

Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• PEE
• 50% Transports
• Rémunération Variable 20% du brut Annuel

🎯 Rejoignez l’aventure Montempô : devenez Directeur(trice) de notre nouvel établissement à Lille !

Dans le cadre de notre développement, Montempô ouvre un tout nouvel établissement à Lille - Ouverture à la clientèle le 1er Avril 2026 (sous réserve de la livraison du bâtiment)

Rattaché(e) au Directeur des Opérations et à la Direction Général

Contrat CDI

La résidence Montempô + Lille accueillera des clients en courts, moyens ou longs séjours lors de leurs déplacements professionnels ou touristiques.

La résidence proposera 182 studios tout équipés.

Pour incarner ce projet ambitieux, nous recherchons une Directrice ou un Directeur passionné(e), engagé(e) et prêt(e) à relever un défi entrepreneurial au cœur de l’hôtellerie urbaine.

Vos missions :

Phase de lancement – Vous êtes le chef d’orchestre de l’ouverture :

Suivi du chantier et coordination de l’installation du mobilier dans les studios

Mise en place des partenariats avec les prestataires (maintenance, sécurité…), en collaboration avec le Directeur des Opérations

Recrutement, formation et accompagnement de votre équipe de réception et housekeeping.

Déploiement des process Montempô et mise en œuvre des standards qualité

Phase de gestion – Vous devenez le pilier de l’établissement :

Management de proximité : vous animez, développez et fédérez votre équipe autour d’un projet commun

Commercialisation :

vous optimisez le taux d’occupation entre courts et longs séjours, développez des partenariats locaux et fidélisez votre clientèle. Vous serez également amené(e) à collaborer avec les associations locales et les services de la préfecture pour accompagner des clients en situation de précarité,

Gestion financière :

vous pilotez les indicateurs de performance, sécurisez le chiffre d’affaires et veillez au respect des normes réglementaires

Expérience client :

vous êtes l’ambassadeur(rice) de l’accueil Montempô, attentif(ve) aux besoins des clients et garant(e) de leur satisfaction

Animation des espaces communs : vous dynamisez les lieux de vie (coworking, salles de réunion, club des chercheurs…) pour créer une atmosphère conviviale et stimulante

Suivi de la propreté : vous assurez avec votre gouvernante la qualité des prestations ménage en collaboration avec la responsable housekeeping du réseau.

Profil idéal du candidat

Compétences et savoir-faire

Expérience confirmée en gestion hôtelière ou en direction d’établissement (résidence hôtelière, appart'hôtel, résidence étudiante…)

Compétences managériales solides : recrutement, animation d’équipe, gestion des conflits, accompagnement des collaborateurs

Maîtrise de la gestion opérationnelle : suivi des prestataires, maintenance, hygiène, sécurité

Sens commercial développé : optimisation du taux d’occupation, prospection, fidélisation, gestion des OTA

Compétences en gestion financière : suivi des budgets, analyse des KPIs, rentabilité

Excellente culture du service client : sens de l’accueil, gestion des réclamations, personnalisation de l’expérience

Aisance avec les outils digitaux : PMS, CRM, Excel, outils de reporting

Qualités personnelles

Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe autour d’un projet commun

Autonomie et sens de l’initiative : capable de prendre des décisions et de faire avancer les choses

Rigueur et organisation : gestion multitâche dans un environnement en évolution

Esprit entrepreneurial : goût pour les défis, les projets à construire et à faire grandir

Empathie et intelligence relationnelle : à l’écoute des clients, des équipes et des partenaires

Créativité et sens de l’animation : capable de dynamiser les espaces communs et créer du lien

Formation

Bac +2 en hôtellerie, tourisme, gestion, commerce ou management

Une formation complémentaire en gestion ou en RH est un plus

Autres atouts

Maîtrise de l’anglais (et autres langues étrangères appréciées)

Connaissance du tissu économique et associatif local

Sensibilité aux enjeux RSE et à l’innovation dans l’hospitalité