Directeur adjoint de l'exploitation

ACMOSS - Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours; Nantes; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de télécommunications prioritaires à Nantes recherche un Directeur/Directrice de l'exploitation adjoint(e). Le candidat idéal devra avoir un Bac +5 en télécommunications et 8 ans d'expérience, en plus de solides compétences en gestion d'équipes et en supervision des opérations. Le poste implique la coordination des activités du Centre de Contrôle des Opérations, l'anticipation des risques techniques, ainsi que le support des utilisateurs dans un environnement dynamique et critique.

Qualifications

• 8 ans d'expérience à un poste similaire avec expérience managériale significative.
• Expérience confirmée dans l'exploitation du réseau d’un full MVNO.
• Compétences en gestion de crise et coordination interservices.

Responsabilités

• Coordination du Centre de Contrôle des Opérations (CCO).
• Gestion des risques techniques et amélioration continue.
• Supervision et traitement des incidents en front office.

Connaissances

Gestion des équipes

Compétences techniques en télécommunications

Aisance relationnelle

Anticipation des crises

Formation

Bac +5 dans le domaine des télécoms

Outils

Systèmes d’Information OSS, BSS, EMM

Normes 3GPP

Description du poste

Directeur/directrice de l'exploitation adjoint ACMOSS - Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours • Nantes, FR

Description de poste

L'AGENCE

Rattachée au ministère de l'Intérieur, l'Agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours (ACMOSS) est l'opérateur de réseaux mobiles des forces de sécurité, de secours et de santé françaises.

L'agence fournit un système de communication mobile, prioritaire, sécurisé et haut débit bénéficiant des meilleures technologies numériques et d’un haut niveau de résilience en cas de crise. Elle leur garantit l'accès à un réseau priorisé 4G et 5G en tout temps et en toutes circonstances via le Réseau Radio du Futur (RRF).

L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous avez envie de vous investir dans un grand projet de modernisation au service de celles et ceux qui nous protègent ? Vous avez le goût du challenge et de la technologie ? Rejoignez nos équipes au cœur du centre d’affaires de Courbevoie-La Défense !

Intégrer l’ACMOSS, c’est collaborer avec des équipes férues d’innovation et engagées, dans un environnement stimulant autour d’un projet multidimensionnel et ambitieux au service de l’intérêt général.

LE POSTE

Au cœur de ce dispositif, le/la directeur(rice) de l’exploitation (DE) adjoint(e) est chargé, en binôme avec le directeur, du pilotage global des opérations de supervision, de l’appui aux utilisateurs, du bon fonctionnement des infrastructures critiques et du soutien numérique. Il/Elle assure la coordination du Centre de Contrôle des Opérations (CCO) et veille à la performance des systèmes en conditions normales comme en situation de crise.

LES RESPONSABILITES

• Coordination du Centre de Contrôle des Opérations (CCO).
• Anticipation opérationnelle et gestion des risques techniques.
• Amélioration continue des dispositifs.
• Partage de la responsabilité du centre contrôle opérationnel (CCO).
• Exploitation de l’ensemble des services du Réseau Radio du Futur (RRF).
• Supervision et traitement en front office des incidents.
• Gestion des alarmes et traitement à froid des incidents complexes.
• Support niveau 3 des utilisateurs du RRF.
• Planification et suivi des opérations sur les infrastructures externes.
• Recueil et qualification des demandes de support des utilisateurs.
• Anticipation des événements nécessitant un appui aux opérations.

LES QUALIFICATONS

Niveau d’étude attendu :

• Bac +5 minimum dans le domaine des télécoms et des systèmes d’information.
• 8 ans d'expérience à un poste similaire avec une expérience managériale significative dans le déploiement des réseaux mobiles.

• Expérience confirmée dans l'exploitation du réseau d’un full MVNO, cœur de réseau 4G/5G, réseaux 4G/5G.
• Gestion des centres de supervisions des opérations.
• Exploitation de services IMS, VoLTE.
• Terminaux mobile et technologies SIM.
• Systèmes d’Informations OSS, BSS, EMM.
• Urbanisation des systèmes d’information et outils d’intégration (API, SDK).
• Hébergement à sec et Cloud.
• Gestion, pilotage, anticipation des crises et coordination interservices.
• Normes 3GPP notamment dans leur volet mission critical.
• Application de communications critiques MCPTT, MCDATA, MCVIDEO.

Le poste nécessite de solides compétences techniques mais aussi une expérience et une aptitude reconnue au management d’équipes principalement composées d’ingénieurs. Une grande aisance relationnelle et une aisance à l'oral sont également attendues.

ACTUALITES

Retrouvez toute l’actualité de l’agence sur www.acmoss.fr et sur nos réseaux sociaux (LinkedIn, Bluesky et X).

Déclaration d'égalité des chances

Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre équipe.