Directeur / Directrice d'hôtel

JI'REST; Longwy; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier local recherche un Directeur pour superviser toutes les opérations. Vous gérerez à la fois les équipes et le budget, tout en assurant un service de qualité. Ce poste nécessite une expérience solide dans le secteur hôtelier et de bonnes compétences en leadership.

Prestations

Intéressement / participation

Qualifications

• Expérience confirmée dans la direction d'un établissement hôtelier.
• Excellentes compétences en gestion d'équipe et capacité à former le personnel.
• Maîtrise des fondamentaux de la gestion hôtelière.
• Capacité à résoudre des situations clients complexes.

Responsabilités

• Superviser les opérations de l'hôtel.
• Assurer un service client de haute qualité.
• Gérer les ressources humaines et le budget de l'hôtel.
• Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Résolution de problèmes

Maîtrise des outils informatiques

Compétences organisationnelles

Leadership

Outils

PMS

Logiciels de réservation

Pack Office

Description du poste

Overview

Offre n° 198WZKT Directrice / Directeur d'hôtel

DESCRIPTION DU POSTE : Notre hôtel récemment acquis par de nouveaux propriétaires recherche un Directeur. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle complète de l'établissement, avec pour objectif d'assurer son bon fonctionnement, sa rentabilité et la satisfaction des clients. Vous disposerez d'un appui à distance pour les fonctions support (comptabilité, RH, administratif) et pourrez ponctuellement vous appuyer sur l'entraide entre directeurs du groupe. Ce poste requiert une solide expérience en supervision et en leadership, ainsi qu'une passion pour l'industrie hôtelière.

RESPONSABILITÉS

• Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, y compris la réception, le service client et les services d'entretien
• Assurer un service client de haute qualité et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
• Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel
• Élaborer et gérer le budget de l'hôtel pour maximiser les revenus et contrôler les coûts
• Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et augmenter le taux de fidélisation
• Coordonner les services de l'hôtel, y compris le nettoyage et l'entretien
• Maintenir une connaissance approfondie des tendances du marché hôtelier et des attentes des clients

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), engagé(e) et orienté(e) terrain, capable de piloter de manière autonome la gestion quotidienne d'un hôtel tout en s'inscrivant dans une dynamique de groupe.

Compétences et expériences requises

• Expérience confirmée dans la direction ou l'encadrement opérationnel d'un établissement hôtelier, idéalement de taille comparable, avec une solide connaissance des standards de qualité et des attentes client.
• Excellentes compétences en gestion d'équipe : recrutement, formation, animation, évaluation et montée en compétences.
• Maîtrise des fondamentaux de gestion hôtelière : suivi budgétaire, contrôle des coûts, analyse de la performance, gestion des fournisseurs.
• Capacité avérée à résoudre des situations clients complexes avec diplomatie, réactivité et sens du service.
• Bonne culture des outils informatiques (PMS, logiciels de réservation, outils de reporting, pack Office) et à l'aise avec la gestion administrative digitale.
• Compétences organisationnelles et rigueur, avec une approche proactive et orientée solutions.

Qualités personnelles attendues

• Autonomie et sens des responsabilités : vous serez le référent principal sur site et devrez savoir prendre des décisions rapidement et efficacement.
• Leadership naturel, capable de fédérer une équipe autour d'objectifs communs et d'instaurer un climat de travail positif.
• Polyvalence et sens pratique, pour intervenir sur tous les aspects du fonctionnement de l'hôtel si nécessaire.
• Excellent relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les équipes.
• Capacité d'adaptation : à un environnement évolutif, à des outils de gestion à distance, et à des imprévus opérationnels.

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez relever ce défi excitant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre établissement !

Type de contrat

CDI

Contrat travail Durée du travail 42H/semaine

Travail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en horaires décalés

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 30000.0 Euros à 60000.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation

Déplacements Déplacements: Jamais