Directeur/directrice d’exploitation (h/f) (CDI)

Domaines Skiables; Morzine; Remote; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

SAS Domaine de Loisirs de Morzine recherche un Directeur/Directrice d’Exploitation pour piloter les remontées mécaniques et les activités de loisirs du site de Morzine. Vous reporterez au CODIR et dirigez une équipe composée de permanents et de saisonniers, avec pour enjeu la sécurité, la qualité de service et la performance opérationnelle.

De formation supérieure technique ou ingénieur, vous avez une expérience significative en management dans un environnement exigeant et savez mettre en œuvre

Qualifications

• Formation supérieure technique ou ingénieur exigée.
• Expérience managériale requise dans un environnement technique exigeant.

Responsibilities

• Manager, pilotage des équipes (permanents et saisonniers) et développement des compétences.
• Garantir sécurité, qualité de service et expérience client sur le domaine RM et loisirs.
• Conduire le budget previsonnel du service et le plan de maintenance annuel.
• Participer à la mise en œuvre des projets d’investissement et de DSP et à l’amélioration continue des processus.

Education

Formation supérieure technique / ingénieur

Job description

Directeur/Directrice d’Exploitation (H/F) - Remontées Mécaniques

Vous souhaitez évoluer dans un cadre exceptionnel en montagne ? Rejoignez la SAS Domaine de Loisirs de Morzine pour un nouveau défi professionnel !

Rejoignez Morzine, station authentique nichée à 1 000 mètres d’altitude, entre le Mont-Blanc et le lac Léman. Avec ses chalets en bois et ses toits en ardoise, Morzine offre un cadre unique et chaleureux au cœur du domaine des Portes du Soleil, l’un des plus grands domaines skiables au monde. Reliée aux Gets et à Avoriaz, la station propose un formidable terrain de jeux hivernal et estival : ski, snowboard, VTT, randonnée et bien plus encore !

La SAS Domaine de Loisirs de Morzine gère le domaine skiable & de loisirs de Morzine, qui comprend 21 remontées mécaniques, une piste de luge, un snowpark et plusieurs zones ludiques. Elle exploite également deux restaurants d’altitude ouverts en hiver et en été.

Avec une équipe de 25 permanents et jusqu’à 150 collaborateurs en saison, la SAS DLM place la sécurité, la qualité de service et la préservation de l’environnement au cœur de ses priorités. Engagée dans une démarche durable, elle participe activement aux éco-engagements de Domaines Skiables de France et contribue à la dynamique environnementale de la station, labellisée Flocon Vert.

Conscient des enjeux d’aujourd’hui et de demain, la SAS DLM est portée par un projet d’entreprise ambitieux engageant un plan d’investissement conséquent.

Dans le cadre d’un remplacement de poste, la SAS DLM recrute son/sa :

Directeur/Directrice d’Exploitation (H/F)

Poste évolutif

Poste en CDI basé à Morzine (74).

Le/la candidat(e) résidera proche de son lieu de travail (45 min. maxi.).

Vous postulez pour :

• Intégrer une entreprise dynamique, engagée dans un ambitieux plan d’investissement et de diversification sur les 10 prochaines années,
• Occuper un poste stratégique au sein du CODIR avec une réelle autonomie,
• Travailler avec une équipe engagée et passionnée,
• Évoluer dans un cadre de travail unique, entre sommets alpins et grands espaces : Offrez vous un bureau de rêve !
• Envisager des perspectives d’évolution.

Membre du CODIR et en relation directe avec notre directeur général, vous occupez un poste clé au sein de notre organisation. En véritable chef d’orchestre, vous pilotez une équipe composée de permanents (10) et de collaborateurs saisonniers (96 personnes en période d’exploitation hivernale et 30 personnes en période d’exploitation estivale).

Vos missions se décomposent en plusieurs volets :

Management et Pilotage des Équipes

• Encadrer et accompagner vos équipes en assurant leur montée en compétence et en autonomie,
• Veiller à entretenir un bon climat social et un très bel esprit d’équipe,
• Optimiser les plannings pour garantir une couverture optimale des besoins tout en respectant une équité entre les collaborateurs,
• Conduire les entretiens annuels et ceux de suivi des formations, identifier les potentiels, et accompagner le développement des collaborateurs.

Satisfaction Client et Expérience Utilisateur

• Veiller à la satisfaction des usagers en garantissant un service de qualité, centré sur la sécurité, la réactivité, et une expérience client positive,
• Incarner et transmettre cette politique de satisfaction client à l’ensemble des collaborateurs, afin de créer une dynamique collective où chacun est acteur de l’excellence du service,
• Former les équipes à adopter une attitude orientée service, assurant ainsi que les visiteurs bénéficient d’un accueil de qualité et d’une prise en charge optimale à chaque étape de leur expérience.

Organisation et Structuration

• Assurer la cohérence et l’efficacité des équipes grâce à une organisation rigoureuse des tâches et des priorités,
• Travailler en étroite collaboration avec notre Direction Générale et les autres services pour coordonner les actions et optimiser la performance de l’équipe,
• Participer activement à la mise en place de stratégies d’amélioration continue des processus opérationnels et humains,
• Gérer avec efficience un budget prévisionnel dédié à votre service,
• Prendre à son compte, piloter et suivre le plan de maintenance annuel et les grandes inspections et en assurer sa traçabilité.

Sécurité et Conformité

• Garantir la sécurité des équipes et des usagers en assurant une stricte application des regulations en vigueur,
• Superviser la mise en conformité avec le SGS et les services de l’État, tout en étant en relation régulière avec ces derniers.

A ce poste évolutif, nous attendons un(e) candidat(e) prêt(e) à s’investir et à s’engager sur le long terme à nos côtés, afin de mener à bien les projets inscrits dans notre nouvelle DSP.

De formation supérieure à dominante technique (niveau ingénieur) ou issu(e) du terrain, vous justifiez d’une expérience significative en management d’équipes acquise idéalement dans notre environnement métier (l’exploitation de Remontées Mécaniques (RM) ) ou vous évoluez dans un autre environnement technique exigeant impliquant des conditions de travail contraignantes (par exemple : le transport/l’industrie lourde/le BTP/la maintenance technique en conditions difficiles).

Vous avez su démontrer votre capacité à manager, encadrer et fédérer des équipes dans des contextes opérationnels complexes et techniques.

Tout au long de votre parcours, vous avez affirmé votre engagement, votre rigueur et votre sens de l’organisation. Ces qualités, combinées à une communication transparente et fluide, vous permettent de prendre des décisions réfléchies, même dans des situations critiques ou fluctuantes.

Votre sang-froid et votre capacité à garder la maîtrise des opérations en toutes circonstances font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e).

Passionné(e) par nos métiers, vous mettez un point d’honneur à être au plus près de vos équipes, à les accompagner dans leur développement et à être un support constant dans leur progression. Vous êtes disponible et engagé(e) sur le terrain, tout en sachant déléguer efficacement et faire confiance à vos collaborateurs.

Vos excellentes qualités relationnelles (écoute, communication, empathie) et votre capacité à analyser, synthétiser et prioriser les informations vous permettent de naviguer avec aisance dans un environnement exigeant.

Vous êtes soucieux(se) de la sécurité et du bien-être de vos équipes ainsi que de la satisfaction des clients.

Maîtriser le ski en toutes conditions est essentiel pour ce poste.

Prêt(e) à relever le défi et à emmener vos équipes vers de nouveaux sommets ? Skis aux pieds, CV en main, c’est à vous !

Les conditions d’intégration et les perspectives d’évolution sont de nature à enthousiasmer un(e) candidat(e) de valeur.

Date limite 01/12/2026