VOS PRINCIPALES MISSIONS & RESPONSABILITES :
Commercial / Vente et relation client :
- Être garant de toutes les activités commerciales dans loptique de maximiser lensemble des revenus de lhôtel
- Prendre activement part aux présentations commerciales aux visites et aux rencontres avec les clients représentés lhôtel lors de salons professionnels ou workshop
- Développer et fidéliser les portefeuilles clients
- Placer la satisfaction client au cœur des priorités et des actions quotidiennes
- Être garant de la qualité et du suivi des prestations MICE tout en étant force de proposition sur de nouvelles offres
- Contribuer aux projets de développement de lhôtel : mettre au point de nouveaux programmes de nouvelles stratégies tout en évaluant leur efficacité
- Analyser et contrôler le développement du marché : reporting mensuel élaboration de tableaux de bord gestion du budget etc.
- Veiller à la sécurisation de lensemble des chiffres daffaires : facturation suivi PM etc.
- Effectuer les budgets des ventes de son périmètre et sassurer de leurs suivis
- Veiller à la mise en place et aux bon suivi des procédures
- Veiller au respect optimal de la stratégie commerciale de lhôtel
- Incarner lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Management des équipes
- Manager accompagner et veiller à l'implication quotidienne des équipes commerciales
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de développement des compétences pour son département
- Analyser les indicateurs de performance suite à l'enquête d'engagement et construire le plan d'action adéquat
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'établissement
- Montrer l'exemple en respectant les codes de la marque les consignes concernant la tenue la présentation et se porter garant de l'image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :
- Connaître les consignes de sécurité de l'établissement pour guider les clients en cas d'urgence (évacuation incendie).
- Participer à la communication sur les pratiques écoresponsables de lhôtel (réduction des déchets économie dénergie etc.).
Qualifications :
VOTRE SAVOIR-FAIRE & VOTRE SAVOIR-ETRE :
- Maîtrise impérative de langlais
- Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des ventes
- Excellente capacité de négociation
- Sens de linitiative
- Sens des responsabilités et prise de décision
- Pédagogue et animateur déquipe
- Leadership aptitudes managériales et organisationnelles
- Aisance relationnelle
Informations supplémentaires :
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
Nous avons de nombreux points bonus nous aussi :
- Rémunération sur 13 mois une rémunération variable annuelle
- Intéressement collectif participation et dispositif dépargne salariale
- Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
- Carte Heartist (car nous avons un grand et nous vous faisons profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
- Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça même en hiver !)
Remote Work: No
Employment Type: Full-time
Key Skills: Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience: years
Vacancy: 1