Directeur des Territoires et Qualité de Service

Action Logement; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un Directeur délégué des Territoires pour piloter la politique de gestion locative et assurer la qualité de service.

Rattaché à la Direction des Habitants et Territoires, vous coordonnez les agences d’Île-de-France, définissez les objectifs, pilotez le budget et assurez la conformité des procédures réglementaires, renforçant l’ancrage territorial et les relations institutionnelles.

Qualifications

Responsabilités

• Définition et déclinaison opérationnelle des orientations stratégiques auprès des équipes et des directions territoriales (à partir du texte).
• Pilotage et centralisation des activités relatives à la qualité de service, gestion locative et patrimoine au sein des agences d’Île-de-France.
• Garantir la performance, définir les objectifs, coordonner les plans d’actions et accompagner les équipes dans l’amélioration continue des pratiques et des processus.
• Superviser les expertises métiers et favoriser la transversalité entre les agences et services.
• Veiller à la qualité de service rendue aux locataires et piloter le budget, les risques et le contrôle interne.
• Contribuer aux projets de transformation et de modernisation de l’entreprise avec son expertise sur les enjeux stratégiques et opérationnels.

Description du poste

Action Logement recherche un Directeur délégué des Territoires pour piloter la politique de gestion locative et assurer la qualité de service.

Rattaché à la Direction des Habitants et Territoires, vous coordonnez les agences d’Île-de-France, définissez les objectifs, pilotez le budget et assurez la conformité des procédures réglementaires, renforçant l’ancrage territorial et les relations institutionnelles.