Directeur des Opérations H / F

Clarisys Informatique; Toulouse; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique à Toulouse recherche un Directeur des Opérations. Ce poste clé nécessite une solide expérience de 10 à 15 ans annexe, un leadership naturel et des compétences en gestion budgétaire. Le candidat idéal aura pour mission de définir la stratégie opérationnelle, piloter les performances et développer les équipes. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.

Qualifications

• 10 à 15 ans d'expérience sur un rôle similaire.
• Maîtriser la vision stratégique et opérationnelle, pilotage budgétaire.
• Capacité d'analyse et conduite du changement.

Responsabilités

• Définir et suivre la stratégie opérationnelle de l'entreprise.
• Piloter le budget opérationnel et suivre les performances.
• Assurer le bon déroulement des projets clients.

Connaissances

Leadership naturel

Rigueur et sens du résultat

Empathie

Écoute

Capacité à fédérer

Formation

Bac +5 ingénieur, école de commerce ou équivalent

Description du poste

Vos différentes missions :

En tant que Directeur des Opérations, vous jouez un rôle clé au sein de l'organisation. Vos responsabilités sont les suivantes :

1. Stratégie opérationnelle et pilotage global

• Participer et mettre en oeuvre la stratégie opérationnelle en cohérence avec les orientations stratégiques définies par la Direction Générale.
• Traduire les objectifs stratégiques en plans d'action opérationnels, mesurables et partagés.
• Superviser la mise en oeuvre de ces plans au sein des équipes.
• Participer activement aux décisions du Comité de Direction et à la gouvernance de l'entreprise.
• Assurer la cohérence et la fluidité de la coordination inter-services opérationnels.

2. Gestion budgétaire et performance économique

• Participer et piloter le budget opérationnel en lien avec la Direction Générale et les responsables de pôles.
• Suivre les coûts, les marges et les investissements pour garantir la rentabilité et la maîtrise financière.
• Mettre en place des outils de pilotage et de reporting pour assurer un suivi précis des performances.

3. Production, services et excellence opérationnelle

• Garantir le bon déroulement des projets clients et le respect des niveaux de service.
• Simplifier et structurer les processus opérationnels pour améliorer la qualité et la réactivité.
• Promouvoir une culture de la performance, de la rigueur et de la satisfaction client.
• Assurer la bonne coordination entre les équipes techniques, projets et support.

4. Pilotage de la performance et indicateurs

• Définir et suivre les KPI clés.
• Analyser les résultats et proposer des actions correctives ou d'amélioration continue.
• Mettre en place une culture du pilotage par les chiffres et par les résultats.
• Assurer une communication claire et régulière sur les performances auprès des équipes et de la direction.

5. Management et développement des équipes

• Encadrer et animer les responsables d'équipes opérationnelles.
• Fixer les objectifs, suivre la performance et accompagner la montée en compétence des collaborateurs.
• Fédérer autour d'une vision commune et d'une dynamique de réussite collective.
• Promouvoir un management fondé sur la confiance, la responsabilisation et l'autonomie.
• Participer activement au recrutement, à la fidélisation et au développement des talents.

6. Accompagnement au changement et transformation de la structure

• Être le moteur de la transformation interne de Clarisys Informatique dans un contexte de structuration.
• Diagnostiquer les besoins d'évolution organisationnelle et accompagner les ajustements nécessaires (processus, outils, management, culture).
• Accompagner les managers et les équipes dans les phases de transition : communication, formation, pilotage du changement.
• Faire évoluer la culture d'entreprise vers plus d'agilité, de transparence et d'engagement collectif.

Profil recherché

• Expérience : 10 à 15 ans d'expérience sur un rôle similaire.
• Compétences techniques : maîtriser la vision stratégique et opérationnelle, pilotage budgétaire, capacité d'analyse, conduite du changement.
• Soft Skills : leadership naturel, rigueur et sens du résultat, empathie, écoute, capacité à fédérer.
• Langues : Français et anglais (niveau avancé).
• Formation : Bac +5 ingénieur, école de commerce ou équivalent.