Directeur des Opérations (H/F)

Hubworkair; Roissy-en-France; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Couverture santé collective

PEI et intéressement

Job summary

Crystal Aero Solutions recherche un Directeur des Opérations pour piloter la performance globale et assurer la conformité Part-145 sur nos plateformes multi-sites (Paris-CDG, Bruxelles, Liège).

Vous assurez le pilotage industriel, le manpower planning et la relation client, tout en veillant à la sécurité et à la qualité des vols, avec une expérience de 7 à 10 ans en maintenance aéronautique et le leadership de managers.

Qualifications

• Diplôme d'Ingénieur Aéronautique ou équivalent.
• Habilitation Form 4 Part-145 exigée.
• Maîtrise des exigences EASA Part-145, MOE et sécurité des vols.
• 7 à 10 ans minimum en maintenance aéronautique, avec expérience managériale.
• Français et Anglais professionnels requis.

Responsibilities

• Porter la responsabilité Form 4 et veiller au respect des exigences Part-145 et MOE.
• Assurer la conformité des opérations et des règles de sécurité en vigueur.
• Piloter l'organisation multi-sites et le manpower planning.
• Gérer les relations clients et superviser les indicateurs KPI et budgets.

Skills

Leadership

Gestion multi-sites

Manpower planning

Management de managers

Réglementation aéronautique

Anglais professionnel

Education

Diplôme d'Ingénieur Aéronautique

Master en Management/Aéronautique

Job description

Contexte& Positionnement

Au cœur des enjeux d'une aviation moderne, performante et exigeante, Crystal Aero Solutions s'impose comme un partenairedeconfiancedanslamaintenanceaéronautique.Nousassuronsladisponibilitéopérationnelleetlasécurité absoluedenosclientsenintervenantaussibiensurlesuivirégulierquesurlarésolutiond'urgencescritiquesen piste.

Positionnéeàlacroiséedelahautetechnicitéetdelaréactivitésurleterrain,Crystalcombinerigueurréglementaire (Part-145) et agilité opérationnelle. Mais notre véritable force réside dans notre dimension humaine : une structure solide où chaque intervention compte et où le travail d'équipe prend tout son sens.

PourquoirejoindreCrystal ?

Uneentreprise àtaillehumaine:ChezCrystal,vousn'êtespasunsimplematricule.Nous privilégions la proximité et l’écoute, avec des équipes accessibles, des échanges directs, et chacun trouve naturellement sa place dans la coordination des opérations.

L'entraide et le collectif face à l'urgence (L'esprit AOG) : Un départ imminent ? Un AOG de dernière minute ? C'est dans ces moments que le Crystal Fit prend tout son sens. Chez nous, personne ne reste seul face à une difficulté : lesmécaniciens mutualisent leurs compétences et leurs retours d’expérience, unissent leurs efforts et travaillent ensemble pour apporter des solutions rapides et sécurisées.

L'excellence technique sans la rigidité : Travaillez sur des aéronefs de pointe et de pistesdynamiques,enbénéficiantdel'expériencedepairstoujoursprêtsàtransmettreleursavoir-faire et à vous épauler.

Développementetmontée encompétences :

Nousinvestissonsdansnoséquipesàtraversdes formationscontinuesetl'accompagnementversl'obtentionoul'extensiondevosqualifications réglementaires (Part-66 / Part-145).

Fiertédutravailaccompli :

Lasatisfactioncollectivededébloquerunesituationcomplexe,delibérerun avion à temps et d'assurer la sécurité des vols en toute sérénité.

Nousrecrutonsdans unenvironnementguidépar nosvaleursclés:l'exigence,laténacité,lafraternitéet l'audace.

Le «CrystalFit»,c'estquoi ?

C'estl'alliancedelarigueuraéronautique etd'unespritd'équipeindéfectible.Nousrecherchonsdespassionné(e)squi aiment le terrain, ont le sens de la solidarité, ne baissent pas les bras face à un AOG de dernière minute et mettent toujours le collectif au-dessus de l'individualisme.

Vosmissionsprincipales :

Sous la responsabilité du Dirigeant Responsable, le/la Directeur(trice) des Opérations assure la performance globale, la conformité et le pilotage stratégique des activités de maintenance aéronautique. En tant que titulaire (ou personne éligible) à la Form 4 associée à sa fonction, il/elle garantit l'alignement permanent entre les exigences de sécurité et de navigabilité Part-145, la maîtrise des capacités industrielles (manpower plan) et la satisfaction client sur l'ensemble des sites du réseau.

Responsabilités & Activités principales

• Porter la responsabilité réglementaire Form 4 auprès des autorités de l'aviation civile et veiller au respect strict des exigences Part-145 et du MOE de l'organisme.

• Garantir la conformité des opérations : s'assurer que toutes les interventions sont réalisées selon les données de maintenance applicables et les règles de sécurité en vigueur.

• Sécurité & Qualité : travailler en étroite synergie avec la Direction Compliance / Quality / Safety et piloter les plans d'actions correctives issus des audits internes et externes.

Pilotage Opérationnel Multi-sites & Manpower Planning

• Piloter et harmoniser l'organisation des activités de maintenance sur les plateformes de Paris-CDG, Bruxelles-BRU et Liège-LGG.

• Construire et gérer le manpower plan : garantir l'adéquation permanente entre la charge de travail, les effectifs, les compétences et les qualifications requises.

• Arbitrer le recours aux ressources : définir l'équilibre optimal entre équipes internes, contractors et sous-traitants, tout en accompagnant l'internalisation des compétences clés.

• Accompagner le développement : piloter la faisabilité et le déploiement opérationnel lors de l'intégration de nouveaux contrats, clients ou implantations.

Performance Économique & Relation Client

• Gérer le budget opérationnel et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) : productivité, délais d'immobilisation, coûts, maîtrise des heures supplémentaires et respect des engagements contractuels (SLA).

• Assurer la relation client de haut niveau : intervenir en arbitrage lors d'escalades opérationnelles critiques (AOG) et garantir un niveau élevé de satisfaction client

Profilrecherché :

Formation & Qualifications

• Diplôme : Diplôme d'Ingénieur Aéronautique, Master en Management/Aéronautique ou équivalent.
• Habilitation Réglementaire : Éligibilité impérative à la Form 4 Part-145 (une expérience antérieure réussie en tant que titulaire d'une Form 4 constitue un atout majeur).
• Réglementation : Maîtrise approfondie des exigences EASA Part-145, du fonctionnement d'un MOE et de la sécurité des vols.

Expérience & Compétences Techniques

• Expérience : 7 à 10 ans minimum en maintenance aéronautique, avec une expérience solide en management de managers et de chefs d'équipe techniques.
• Périmètre Multi-sites : Expérience démontrée de la gestion opérationnelle sur plusieurs sites ou hubs aéroportuaires.
• Gestion des capacités : Expertise en manpower planning, analyse de charge/capacité et gestion budgétaire.
• Langues : Français et Anglais professionnels courants indispensables.

Qualités Personnelles & Soft Skills

• Leadership & Prise de décision : Capacité d'arbitrage rapide et affirmée dans des contextes opérationnels complexes ou d'urgence.
• Culture Safety & Conformité : Engagement absolu en faveur de la sécurité des vols, de la qualité et de l'amélioration continue.
• Vision stratégique & Structuration : Capacité à structurer, transformer et accompagner la croissance d'une organisation multisites.
• Aisance relationnelle & Négociation : Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (Direction, Autorités de l'aviation civile, Clients, Équipes terrain)

Conditionsdu poste

• Contrat en CDI
• Lieu : Aéroport Paris-Charles de Gaulle (CDG)

Avantages :

• Tickets restaurant
• Couverture santé collective
• PEI et intéressement