Directeur des Opérations (H/F)

Infotel; Rennes; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Charte télétravail

Résumé du poste

Infotel Conseil recherche un Directeur des Opérations pour développer la stratégie opérationnelle, suivre les indicateurs et optimiser le chiffre d’affaires dans un cadre régional.

Vous travaillerez sous la supervision du Directeur des régions, avec une collaboration étroite avec les agences et les équipes techniques, et vous piloterez des programmes complexes dans les secteurs assurantiels, bancaires et services financiers.

Qualifications

• Vous avez 15 ans d’expérience minimum en gestion de programmes complexes.
• Expérience significative en transformation dans les secteurs assurantiels, bancaires ou services financiers.
• Maîtrise des sujets innovants liés à la Data, à l’architecture et à l’IA.
• Expérience avérée en pilotage de programmes mêlant métiers et IT, governance et pilotage stratégique.
• Connaissance des environnements agiles à l’échelle SAFe.
• Savoir fédérer, excellente communication opérationnelle et exécutive, arbitrage et prise de décision.

Responsabilités

• Définition de la stratégie opérationnelle avec le Directeur des régions auquel vous serez rattaché directement.
• Gestion des relations avec les clients et les partenaires commerciaux.
• Coordination et participation aux phases d’avant-vente.
• Accompagnement des collaborateurs dans leur développement et dans leur relation avec les clients.
• Management des différents directeurs de projets de la région.
• Supervision de la production et de la livraison des services.
• Mise en place, suivi et analyse d'indicateurs de performances opérationnelles.
• Gestion des budgets des opérations.
• Optimisation du plan de charge.
• Analyse de la rentabilité des opérations.
• Mise en œuvre et respect du RQI et des normes de sécurité Infotel et des clients.
• Direction technique des solutions mises en œuvre.
• Anticipation et gestion des risques et des aléas sur les activités.
• Réalisation de compte rendu suite aux comités techniques.
• Autonomie et force de proposition dans des missions de conseils auprès de nos clients.
• Vous évoluerez en collaboration directe avec le directeur de région et en relation avec les agences de la région.

Connaissances

Gestion de programmes

Transformation numérique

Data et IA

Gouvernance et pilotage stratégique

Communication exécutive

Agile SAFe

Description du poste

Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 45 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l'étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2025 un chiffre d'affaires de 294,5 M€.

Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique.

Objectif

: Le Directeur des opérations développe la stratégie opérationnelle et s'assure de son suivi. Son but est de stimuler l'activité et d'optimiser le chiffre d'affaires tout en s'adaptant aux évolutions du marché.

Principales activités

• Définition de la stratégie opérationnelle avec le Directeur des régions auquel vous serez rattaché directement
• Gestion des relations avec les clients et les partenaires commerciaux
• Coordination et participation aux phases d’avant-vente
• Accompagnement des collaborateurs dans leur développement et dans leur relation avec les clients
• Management des différents directeurs de projets de la région
• Supervision de la production et de la livraison des services
• Mise en place, suivi et analyse d'indicateurs de performances opérationnelles
• Gestion des budgets des opérations
• Optimisation du plan de charge
• Analyse de la rentabilité des opérations
• Mise en œuvre et respect du RQI, des normes de sécurité Infotel et de celles des clients
• Direction technique des solutions mises en œuvre
• Anticipation et gestion des risques et des aléas sur les activités
• Réalisation de compte rendu suite aux comités techniques
• Autonomie et force de proposition dans des missions de conseils auprès de nos clients
• Vous avez 15 ans d’expérience minimum en gestion de programmes complexes
• Vous avez une expérience significative en transformation dans des environnements assurantiels, bancaires ou services financiers
• Vous maitrisez les sujets innovants, liés à la Data et à l’architecture et l’IA
• Vous avez une expérience avérée en pilotage de programmes mêlant métiers et IT, ainsi qu’en gouvernance et pilotage stratégique
• Vous avez une connaissance des environnements agiles à échelle (SAFe)
• Vous savez fédérer, avez une excellente communication (opérationnelle et exécutive), et bonne capacité d’arbitrage et de prise de décision
• Vous êtes orienté résultats, et avez une vision stratégique en ayant le sens du delivery

Vous évoluerez en collaboration directe avec le directeur de région et en relation avec les agences de la région.

Infotel Conseil déploie, depuis début 2022, une charte télétravail.

En devenant Infotélien vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH :

• Égalité entre les femmes et les hommes (existence d’une communauté interne « Infot’Elles »),
• Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail,
• Charte Handicap « Nous sommes tous différents »,
• Engagement pour le Numérique Responsable et l’environnement,

Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles. Nos chargés de recrutement restent à disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos valeurs et nos engagements.

Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l’occasion de rencontrer notre directeur de région et le directeur des opérations d’Infotel avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités.

Nous avons hâte de lire votre candidature !