DIRECTEUR DES OPÉRATIONS (H/F)

Infotel; Nantes; Híbrido; EUR 120.000 - 160.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Infotel Conseil recherche un Directeur des opérations pour développer la stratégie opérationnelle et assurer son suivi afin de stimuler l’activité et d’optimiser le chiffre d’affaires dans un contexte de marchés en mutation.

Vous dirigerez les responsables de projets régionaux, gérerez les budgets opérationnels et accompagnerez vos clients dans des environnements assurantiels, bancaires et financiers, tout en promouvant l’innovation autour de la donnée et de l’IA.

Formación

• 15 années d’expérience minimum en gestion de programmes complexes.
• Expérience significative en transformation dans des environnements assurantiels, bancaires ou services financiers.
• Maîtrise des sujets liés à la Data, à l’architecture et à l’IA.
• Expérience avérée en pilotage de programmes mêlant métiers et IT, gouvernance et pilotage stratégique.
• Connaissance des environnements agiles à échelle (SAFe).
• Excellente communication opérationnelle et exécutive, capacité d’arbitrage et de décision.

Responsabilidades

• Définir et piloter la stratégie opérationnelle en collaboration avec le Directeur des régions.
• Gérer les relations avec les clients et partenaires commerciaux.
• Coordonner les phases d’avant-vente et accompagner les collaborateurs dans leur développement et leur relation client.
• Manager les directeurs de projets de la région et superviser la production et la livraison des services.
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance opérationnelle; gérer les budgets et optimiser le plan de charge.
• Analyser la rentabilité des opérations et anticiper les risques et aléas.
• Réaliser les comptes rendus des comités techniques et assurer l’autonomie et la proposition dans les missions de conseil.

Conocimientos

Gestion de programmes complexes

Transformation dans l’assurance ou la+

Data et IA

Pilotage stratégique

Descripción del empleo

• Objectif : Le Directeur des opérations développe la stratégie opérationnelle et s'assure de son suivi. Son but est de stimuler l'activité et d'optimiser le chiffre d'affaires tout en s'adaptant aux évolutions du marché.
• Principales activités
• Définition de la stratégie opérationnelle avec le Directeur des régions auquel vous serez rattaché directement
• Gestion des relations avec les clients et les partenaires commerciaux
• Coordination et participation aux phases d’avant-vente
• Accompagnement des collaborateurs dans leur développement et dans leur relation avec les clients
• Management des différents directeurs de projets de la région
• Supervision de la production et de la livraison des services
• Mise en place, suivi et analyse d'indicateurs de performances opérationnelles
• Gestion des budgets des opérations
• Optimisation du plan de charge
• Analyse de la rentabilité des opérations
• Mise en œuvre et respect du RQI, des normes de sécurité Infotel et de celles des clients
• Direction technique des solutions mises en œuvre
• Anticipation et gestion des risques et des aléas sur les activités
• Réalisation de compte rendu suite aux comités techniques
• Autonomie et force de proposition dans des missions de conseils auprès de nos clients
• Vous avez 15 ans d’expérience minimum en gestion de programmes complexes
• Vous avez une expérience significative en transformation dans des environnements assurantiels, bancaires ou services financiers
• Vous maîtrisez les sujets innovants, liés à la Data et à l’architecture et l’IA
• Vous avez une expérience avérée en pilotage de programmes mêlant métiers et IT, ainsi qu’en gouvernance et pilotage stratégique
• Vous avez une connaissance des environnements agiles à échelle (SAFe)
• Vous savez fédérer, avez une excellente communication (opérationnelle et exécutive), et bonne capacité d’arbitrage et de prise de décision
• Vous êtes orienté résultats, et avez une vision stratégique en ayant le sens du delivery

Vous évoluerez en collaboration directe avec le directeur de région et en relation avec les agences de la région.

Infotel Conseil déploie, depuis début 2022, une charte télétravail.

En devenant Infotélien vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH :

• Égalité entre les femmes et les hommes (existence d’une communauté interne « Infot’Elles »),
• Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail,
• Charte Handicap « Nous sommes tous différents »,
• Engagement pour le Numérique Responsable et l’environnement,

Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles.

Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l’occasion de rencontrer notre directeur de région et le directeur des opérations d’Infotel avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités.

Nous avons hâte de lire votre candidature !