Directeur des opérations

Matches - Search & Transition; Ferrières-en-Brie; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Match Es recrute un Chief Operating Officer – COO (H/F) pour accompagner une start-up innovante et en hypercroissance dans le transport et la logistique. Poste en CDI, basé en Seine-et-Marne (77) avec déplacements réguliers en Outre‑mer.

Le/la candidat(e) pilotera l’intégration opérationnelle, optimisera les flux de bout en bout et déploiera des playbooks et outils IA afin d’accompagner une croissance rapide et l’expansion multisite.

Qualifications

• Expertise en transport multimodal et fret aérien, capacité à piloter des flux internationaux.
• Leadership confirmé et capacité à diriger des équipes multisites en contexte de forte croissance.
• Aptitude à modéliser et dimensionner des flux complexes et à optimiser les ressources.

Responsibilities

• Pilotage des opérations multimodales et supervision de la chaîne logistique multisite.
• Modélisation et dimensionnement des flux, prévision des capacités et ressources humaines et matérielles.
• Gestion des partenariats et achats transport (compagnies aériennes et opérateurs).
• Structuration et automatisation des processus et intégration d’outils IA pour fiabiliser la croissance.
• Management terrain et montée en compétences des responsables opérationnels sur sites.
• Définition et suivi des KPI d’efficacité, qualité de service et rentabilité.

Skills

Transport multimodal

Fret aérien

Leadership

Modélisation des flux

Gestion de croissance

IA et outils digitaux

Job description

PRESENTATION

Matches, cabinet de recrutement Executive Search et Management de Transition, recherche pour l'un de ses clients, start-up innovante et en hypercroissance dans le secteur du transport et de la logistique, un(e) Chief Operating Officer - COO (H/F) pour un poste en CDI basé en Seine-et-Marne (77), avec des déplacements réguliers en Outre-mer.

MISSIONS

Rattaché(e) directement au CEO et membre du comité de direction, vous prenez le leadership opérationnel complet d’une organisation logistique intégrée et multisite. Vous structurez, optimisez et pilotez le scale des flux de bout en bout dans un contexte de très forte expansion.

1. Pilotage des opérations multimodales : Supervision de l'ensemble de la chaîne logistique, de la réception colis à la distribution finale, avec une dominante sur le fret aérien et les liaisons overseas.
2. Modélisation et Dimensionnement des flux : Analyse avancée des volumes, prévision des capacités, dimensionnement des ressources humaines et matérielles des hubs logistiques.
3. Relations partenaires & Achats transport : Négociation, optimisation et suivi des partenariats stratégiques avec les compagnies aériennes et acteurs du transport.
4. Structuration & Automatisation : Élaboration de playbooks opérationnels réplicables, standardisation des processus et intégration d'outils d'IA pour automatiser les tâches et fiabiliser la croissance.
5. Management de terrain & Multisite : Encadrement et montée en compétences des responsables opérationnels et des équipes sur les différents sites logistiques (métropole et Outre-mer).
6. Performance opérationnelle : Définition, suivi et pilotage rigoureux des KPI d'efficacité, de qualité de service et de rentabilité opérationnelle.

PROFIL

• Expertise transport : Expérience solide et éprouvée dans le transport multimodal, idéalement avec une forte maîtrise du fret aérien et des flux internationaux/outre-mer.
• Culture Scale & Intrapreneuriat : Avoir déjà piloté avec succès des phases de forte croissance ou d'expansion multisite au sein d'environnements agiles et exigeants.
• Compétences analytiques : Excellente capacité à modéliser des flux complexes, à faire parler les chiffres et à concevoir des organisations industrielles agiles.
• IA & Outillage digital : Appétence forte pour l'orchestration technologique (automatisation des flux, intégration pragmatique d'outils d'IA type LLM dans les processus métier).
• Réglementation : L'attestation de capacité professionnelle de commissionnaire de transport est un atout déterminant (possibilité de passage ultérieur pour le profil idoine).
• Posture humaine & Leadership : Tempérament de "bâtisseur", alliant sens aigu du résultat, autonomie totale, humilité et profond respect des équipes de terrain.