Directeur de secteur idf H/F

Expectra; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Directeur de Secteur IDF en CDI pour développer un portefeuille client et optimiser le réseau d'agences. Le candidat idéal aura de l'expérience dans la gestion de secteur et le pilotage des KPI, ainsi qu'une bonne capacité de négociation. Ce poste nécessite un excellent sens du service client et une maîtrise des enjeux QHSE et RSE.

Qualifications

• Expérience pertinente dans la gestion d’un secteur et la conduite d’actions commerciales au niveau régional.
• Capacité à piloter des KPI, à gérer un budget et à coordonner des équipes.
• Bon niveau de négociation, connaissance des circuits locaux et des partenaires locaux.

Responsabilités

• Développer votre portefeuille client et diversifier votre clientèle.
• Optimiser le maillage du réseau d'agences de votre périmètre.
• Analyser et piloter les KPI de gestion, proposer des plans correctifs.

Connaissances

Gestion de secteur

Pilotage de KPI

Négociation

Orientation service client

Description du poste

Overview

Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France. Les consultants Expectra Search Executive vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Puteaux, un Directeur de Secteur IDF (h/f) en CDI.

Responsibilities

• Développer votre portefeuille client en assistant les Responsables d'agence pour cibler et convaincre les prospects à potentiel.
• Diversifier votre clientèle, suivre vos comptes clients et régler les litiges; négocier et valider des accords locaux et régionaux.
• Connaître la gamme de matériel proposée par le Groupe (règles de sécurité, conseil clients) et l'ensemble des services proposés par le Groupe.
• SImpliquer dans le tissu local de votre secteur en connaissant les principales parties prenantes et en participant à des événements, associations / fédérations / salons / tables rondes.
• Optimiser le maillage du réseau d'agences de votre périmètre.
• Développer la qualité du service client au sein de vos équipes et définir les conditions de l'offre commerciale de votre région à partir des éléments de politique commerciale de l'entreprise.
• Proposer un budget d'exploitation conforme aux objectifs de votre entité en agissant sur les résultats commerciaux et les différents postes de charges; optimiser l'adéquation des moyens et des ressources mises à votre disposition avec les objectifs fixés.
• Assurer la bonne réalisation des reporting hebdomadaires au sein de votre secteur ainsi que votre propre reporting auprès de votre hiérarchie.
• Valider les Plans d'Actions Commerciales et vous assurer de leur réalisation.
• Analyser et piloter les indicateurs commerciaux, proposer des plans correctifs, suivre la satisfaction client et vous impliquer dans la résolution des litiges commerciaux.
• Analyser et piloter les KPI de gestion ; vous assurer de la compétence technique des équipes.
• Piloter et optimiser votre compte d'exploitation en mettant en place des actions correctives pour les postes de charges directes de votre périmètre.
• Mettre la sécurité des personnes et des biens au centre de vos préoccupations et de vos actions, et promouvoir la politique QHSE et RSE.
• Recruter et faire évoluer les équipes en favorisant la mobilité, former vos équipes.
• Etre capable d'évaluer, faire progresser vos collaborateurs, de déléguer les missions et de contrôler le travail des équipes, mener les actions disciplinaires.
• Organiser et animer des réunions d'équipe.
• Visiter et auditer des agences, répondre aux dysfonctionnements; anticiper les mises aux normes Qualité, dans le respect des règles du groupe.

Qualifications

• Expérience pertinente dans la gestion d’un secteur et la conduite d’actions commerciales au niveau régional.
• Capacité à piloter des KPI, à gérer un budget et à coordonner des équipes.
• Bon niveau de négociation, connaissance des circuits locaux et des partenaires locaux.
• Orientation service client et maîtrise des enjeux QHSE et RSE.