Directeur de Résidence Service - F/H

LES HESPERIDES; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de résidences recherche un(e) Directeur(trice) des services pour sa Résidence à Aix en Provence. Le candidat idéal devra gérer l'ensemble des services de la résidence, assurer la satisfaction des résidents et superviser une équipe d'environ 15 personnes. Une expérience significative en management et dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme est requise. Ce poste nécessite dynamisme, autonomie et compétences en négociation.

Qualifications

• Expérience significative dans une fonction similaire.
• Expérience en management de 15 personnes.
• Connaissances en copropriété (atout).

Responsabilités

• Gérer la satisfaction des résidents.
• Superviser la gestion des services de la résidence.
• Assurer le suivi du budget de fonctionnement.
• Gérer les relations avec les prestataires externes.
• Assurer la gestion RH du personnel.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion budgétaire

Relation client

Négociation

Empathie

Formation

Formation supérieure

Outils

Pack Office

Description du poste

Description de l'entreprise

SOPREGI, société spécialisée depuis 30 ans dans la gestion des Résidences, copropriété avec services, pour séniors, dont de nombreuses résidences Hespérides implantées sur l’ensemble du territoire national, recherche un(e) Directeur(trice) des services poste en CDI, pour sa Résidence Roi René à Aix en Provence.

Nos sites Internet : http://www.sopregi.com/ et https://www.leshesperides.fr/

Description du poste

Accompagné(e) par le Directeur Régional des opérations SOPREGI, qui est en charge d’un portefeuille de résidences, le Directeur(trice) est en lien permanent avec les clients, il (elle) représente le Syndic et prend en charge la gestion totale des services de la résidence (84 logements), et veille à leur bon fonctionnement en 7 jours sur 7 : l’accueil, l’entretien, la restauration, la sécurité et le bien-être des personnes.

Il (elle) veille à la satisfaction permanente des résidents, il (elle) est le relais au quotidien entre le Président du conseil syndical, les copropriétaires et les services support de SOPREGI.

Il est le garant du respect de la politique d’entreprise, et des valeurs de SOPREGI.

Missions principales

• Veiller au bon état des parties communes et des équipements collectifs de la résidence
• Assurer la qualité d’accueil et de vie au sein de la résidence
• Participer à l’établissement et au suivi du budget de fonctionnement de la résidence, dans le respect des attentes du client
• Gérer les relations avec les prestataires externes et suivre les contrats de maintenance de la résidence
• Assurer le suivi des mises en concurrence et des devis reçus pour les travaux projetés, et garantir leur bonne réalisation
• Assurer la gestion RH du personnel : recrutement, formation, organisation des plannings, définition des missions des collaborateurs, animation et motivation des équipes
• Garantir le respect de la réglementation en vigueur, en particulier en matière sociale, en matière d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail
• Participer à la promotion de la résidence pour favoriser sa commercialisation, en lien avec la filiale du Groupe dédiée, SOPREGIM (site Internet : http://www.sopregim.fr/)
• Mettre en œuvre l’ensemble des process défini par SOPREGI

Qualifications

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire.

Votre expérience confirmée dans le domaine du management (encadrement d'environ 15 personnes), des relations sociales & de la gestion budgétaire acquise dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme, et dans l’hôtellerie pour seniors ou du paramédical seront indispensables pour réussir dans cette mission.

Des connaissances dans le domaine de la copropriété représenteraient un atout supplémentaire.

Dynamique, autonome, disponible, sens de la négociation et de l’écoute, de l’initiative, de l'organisation et des responsabilités, empathie et bienveillance envers nos aînés, ce poste est fait pour vous.

Maîtrise du Pack Office et bases comptables.