DIRECTEUR DE PROJET ERP/CRM DYNAMICS H/F

Inetum; Saint-Ouen-sur-Seine; Hybride; EUR 110 000 - 170 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

27 jours de congés payés

10 RTT

Tickets restaurant

Parcours d'intégration

Résumé du poste

Inetum, leader européen des services numériques et partenaire de Microsoft, recherche un Directeur de Projet ERP/CRM Dynamics H/F. Vous piloterez des projets ERP/CRM d’envergure, fédérerez une équipe et assurerez les livrables dans des contextes francophone et international, avec une forte dimension commerciale et contractuelle.

Vous garantirez les engagements de qualité, coûts et délais, gérerez les risques et les sous-traitants, et participerez activement aux avant-ventes et à la relation

Qualifications

• Expérience ≥10 ans sur un poste équivalent.
• Connaissances fonctionnelles et/ou techniques ERP/CRM.
• Bonne maîtrise orale et écrite en anglais et en français.

Responsabilités

• Garantir les engagements de qualité, coûts et délais sur des projets ERP et CRM.
• Constituer et animer l’équipe depuis la mise en œuvre jusqu’au déploiement.
• Gérer la relation client et piloter les instances de gouvernance.
• Identifier les risques et proposer des actions préventives et des plans d’action.
• Gérer les aspects contractuels et le pilotage des sous-traitants.
• Intervenir sur les activités d’avant-ventes en lien avec les équipes commerciales.

Connaissances

Gestion de projet ERP/CRM

Gestion d'équipe

Relation client

Anglais courant

Connaissances ERP/CRM

Rigueur et organisation

Description du poste

DIRECTEUR DE PROJET ERP/CRM DYNAMICS H/F

La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.

Inetum et Microsoft, ce sont plus de 20 années de partenariatcouvrant l’ensemble des offres de l’éditeur (Azure, data, Business Applications, Modern Workplace, ...). Inetum est certifié sur l’ensemble de ces offres et s’est vu décerner en France en 2023 l’Award récompensant sa politique de formation et certifications sur les solutions Microsoft.

Nos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Moyen-Orient.

C’est donc au sein d’une Practice à forte identité sur l’axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous interviendrez en tant que Directeur de Projet.

• Vous serez, à ce titre, garant des engagements d’Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets ERP et CRM d’envergure, pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.
• Vous constituerez une équipe et l’animerez, des phases de miseen œuvre jusqu’au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux voire internationaux.
• Vous assurerez la relation avec le client et animerez à ce titre les instances de gouvernance.
• Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d’actions en cas de dysfonctionnements constatés.
• Vous gèrerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants.
• Vous pourrez également intervenir sur des activités d’avant-ventes et de réponse à des Appels d’Offres, en relation étroite avec nos équipes commerciales
• Vous avez au minimum plus de 10 ans d’expérience sur un poste équivalent
• Vous aimez le challenge que représente le poste de Directeur de Projet dans un contexte d’entreprise en très fort changement.
• Vous avez des connaissances fonctionnelles et/ou techniques sur le domaine des ERP et CRM.
• Vous êtes rigoureux et organisé.
• Vous êtes capable de traiter les différences facettes (commerciale, contractuelle et relationnelle) d’un projet.
• Vous avez un esprit de synthèse et de solides qualités rédactionnelles.
• Vous êtes aussi à l’aise à l’oral qu’à l’écrit en anglais et en français.
• Vous aimez également jouer un rôle stratégique sur les projets ERP en devenant un véritable référent interne sur votre périmètre.

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du groupe œuvrent chaque jour pour créer un impact digital concret : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum accompagne les organisations dans leurs enjeux de transformation digitale avec proximité, flexibilité et responsabilité. Porté par sa raison d’être, Inetum défend une vision d’une technologie utile et maîtrisée, capable de révéler le plein potentiel des organisations et de la société: « Let’s make tech right ».

En 2025, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 2,2 milliards d’euros.

• Un accord de télétravail pour plus de flexibilité
• Intégrer un centre d’expertise qui adresse à la fois les processus CRM et ERP avec les solutions Microsoft
• Mener les avant-ventes et les projets
• Travailler dans des environnements riches et complexes, francophone et internationaux
• Assurer la formation des collaborateurs par votre expertise
• Intégrer un collectif d’experts CRM / ERPpartageant des valeurs de solidarité et d’excellence, dans un esprit bienveillant

Nos recrutements s'inscrivent dans une stratégie de long terme et nos pratiques RH favorisent l'évolution de carrière au travers de missions riches, variées et sur les domaines porteurs de la transformation digitale.

Rejoigner Inetum vous permettra donc de travailler sur des projets d’envergure, au sein d’une équipe dynamique qui place l’humain au cœur des priorités, tout en enrichissant de façon continue vos compétences et votre savoir-faire.

Vos avantages :

• 27 jours de congés payés + 10 RTT
• Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
• Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.
• Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits + Inetum :

• Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
• Une prise en charge à 50% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
• Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)
• Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding …
• L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements.