Directeur de Magasin - Performance & Expérience Client

Actual group; Ferrière-la-Grande; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group recherche un Directeur de centre de profit pour assurer la performance globale et l’image de marque du magasin, en dirigeant et fédérant les équipes. Vous piloterez l’offre, les actions promotionnelles et la communication digitale pour devancer la concurrence.

Vous assurez l’excellence du service client, gérez le budget et les inventaires et veillerez au respect des réglementations et de la politique du groupe.

Qualifications

• Diriger un centre de profit et atteindre les objectifs.
• Capacité à décider, déléguer et agir sur le terrain.
• Maîtriser les leviers de gestion et la législation sociale.

Responsabilités

• Dirige le centre de profit et garantit performance et image du magasin.
• Recrute et fédère les collaborateurs pour obtenir un service client d'excellence.
• Pilote l'offre, la promotion et la communication digitale pour devancer la concurrence.
• Garantit l'expérience client et veille à un service irréprochable dans tous les secteurs.
• Maîtrise le budget et les inventaires et contrôle les indicateurs de performance.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Gestion budgétaire

Stratégie commerciale

Service client

Description du poste

Actual group recherche un Directeur de centre de profit pour assurer la performance globale et l’image de marque du magasin, en dirigeant et fédérant les équipes. Vous piloterez l’offre, les actions promotionnelles et la communication digitale pour devancer la concurrence.

Vous assurez l’excellence du service client, gérez le budget et les inventaires et veillerez au respect des réglementations et de la politique du groupe.