Directeur de Concept Drive H/F

E.Leclerc; Marly; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Le centre E. Leclerc Marly recrute un/une Directeur.rice Drive H/F en CDI. Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez la direction globale du site Drive et encadrez une équipe d'environ 80 collaborateurs.

Vous assurez la réalisation des objectifs commerciaux, la gestion financière, le suivi du chiffre d'affaires, des stocks et de la qualité de service, dans le respect des normes HACCP et de la réglementation, tout en garantissant une expérience client optimale.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe exigée ou significative.
• Connaissance des règles d'hygiène HACCP et de sécurité alimentaire.
• Orientation résultats et service client au quotidien.

Responsibilities

• Piloter le Drive et atteindre les objectifs commerciaux du site.
• Gérer les finances, le chiffre d’affaires, la rentabilité et les coûts de personnel.
• Organiser et superviser l’exploitation logistique et la qualité de service, en garantissant l’expérience client.

Skills

Gestion d'équipe

Pilotage commercial

Gestion financière

HACCP

Relation client

Job description

Votre centre E. Leclerc Marly est recrute UN.E DIRECTEUR.RICE DRIVE H/F pour une intégration en CDI.

Sous la responsabilité du Directeur et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous prenez la direction globale de notre site Drive.Vous encadrez une équipe de 80 collaborateurs et contribuez directement à l'atteinte des objectifs commerciaux tout en garantissant une gestion rigoureuse et une qualité de service exemplaire.

Vos missions principales

1. 1. Pilotage commercial & Gestion économique- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux du site- Assurer la gestion financière globale du Drive : suivi du Chiffre d'Affaires, de la rentabilité, de la marge et maîtrise des frais de personnel.- Garantir en permanence la bonne tenue et le suivi du site internet (cohérence des prix, mise à jour et gestion optimale des stocks).
2. 2. Organisation & Opérations logistiques- Participer activement à l'organisation quotidienne du Drive : implantations, planification du travail, suivi des commandes et mise en place des opérations commerciales.- Veiller à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle dans le respect strict des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) et de la réglementation en vigueur.- Gérer le traitement des litiges (quantités, qualité, délais de livraison) ainsi que les réclamations clients pour garantir une satisfaction maximale.
3. 3. Management- Animer, encadrer et fédérer une équipe de 80 collaborateurs dans le souci constant de la qualité du service et de l'accueil client.- Être le/la garant(e) d'une bonne ambiance de travail et du respect strict des règles sociales, notamment en matière de santé et de sécurité au travail.- Structurer l'organisation, développer les compétences et accompagner la montée en autonomie de vos équipes sur le terrain.