Directeur d'Exploitation — Pilotage Opérationnel & KPI

Michael Page; Bourges; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois de rémunération

Variable

Repos compensatoires (8 jours)

Résumé du poste

Michael Page recherche un Directeur d'exploitation pour son client à Bourges. Poste en CDI, cadre, horaires de journée et responsabilité opérationnelle sur l'ensemble de l'exploitation du site.

Vous assurerez la supervision des tournées, la gestion des chauffeurs et des certificats, ainsi que le suivi des KPI et des procédures de l'entreprise. Expérience managériale opérationnelle exigée et sens du service client renforcé.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d'exploitation et management.
• Expérience sur poste similaire requise.
• Connaissance des KPI et des procédures qualité.

Responsabilités

• Planifier et optimiser les tournées et les ressources.
• Gérer les chauffeurs, les remplacements et les certificats de présence.
• Contrôler les plannings et relier à la facturation et à la paie.
• Constituer un vivier de conducteurs et suivre le parc automobile.
• Mettre en place les procédures et suivre les KPI du groupe.
• Gérer les réclamations clients et internes sous 24h.

Connaissances

Management

Leadership terrain

Planification

Gestion des opérations

Description du poste

Michael Page recherche un Directeur d'exploitation pour son client à Bourges. Poste en CDI, cadre, horaires de journée et responsabilité opérationnelle sur l'ensemble de l'exploitation du site.

Vous assurerez la supervision des tournées, la gestion des chauffeurs et des certificats, ainsi que le suivi des KPI et des procédures de l'entreprise. Expérience managériale opérationnelle exigée et sens du service client renforcé.