DIRECTEUR D'EXPLOITATION et SUPERVISION H/F/NB

NRJ Group SA; Paris; Sur place; EUR 85 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Abonnement sport

Restaurant d'entreprise et repas sur 1

Avantages CSE

Résumé du poste

TowerCast, filiale du Groupe NRJ, recherche un cadre expérimenté pour piloter les opérations des pôles Exploitation et Supervision, basé à Paris avec déplacements en région, afin d'assurer la performance et la qualité de service.

Vous managez une équipe d'environ 80 collaborateurs, définissez les plans de maintenance et participez à la stratégie d'innovation et de croissance.

Qualifications

• De formation dans le domaine des réseaux télécoms et/ou hertziens, vous justifiez de 5 années d'expérience minimum sur un poste similaire idéalement acquise dans le secteur de l'audiovisuel, des télécoms et/ou au sein d'une salle de contrôle ou d'un Network Operations Center (NOC)
• Vous avez l'expérience du management d'équipe (proximité)
• Vous possédez des connaissances en réseau IP, des outils de supervision et des outils de ticketing
• Des connaissances en Broadcast, HF, FM, TNT, DAB+ seraient un plus
• Qualités relationnelles, sens du service, organisation, rigueur, leadership, esprit d'équipe seront les atouts pour réussir sur ce poste

Responsabilités

• Diriger, animer et organiser les équipes d'exploitation en cohérence avec la stratégie de développement de l'entreprise.
• Assurer la performance opérationnelle des activités de diffusion radio et TV.
• Développer la qualité de service et garantir un haut niveau de satisfaction clients.
• Définir et structurer les plans de maintenance dans le respect des engagements contractuels, des exigences de sécurité et des conditions de travail des équipes.
• Superviser la production du reporting et coordonner les projets avec les équipes infrastructures, les experts techniques et les différents pôles opérationnels.
• Accompagner la montée en compétence des équipes : formation, évolution professionnelle, excellence opérationnelle.
• Participer activement aux réflexions stratégiques de diversification et de croissance externe.
• Contribuer au positionnement géographique des futures infrastructures et à l'évolution de l'offre (acquisition de parcs, IoT, 5G, nouveaux services).
• Être force de proposition sur l'évolution des modèles techniques et organisationnels.
• Encadrer une équipe d'environ 80 collaborateurs basés sur Paris et en Région.
• Mener les entretiens annuels et professionnels, suivre la performance, accompagner les parcours et fédérer les équipes autour d'une dynamique d'excellence.
• Insuffler une culture d'engagement, de sécurité, d'innovation et de qualité de service.

Connaissances

Management d'équipe

Réseaux IP

Supervision d'infrastructures

Outils de ticketing

Broadcast - HF/FM/TNT/DAB+

Formation

Formation en réseaux télécoms/hertziens

Outils

Outils de supervision

Systèmes de ticketing

Description du poste

Spécialisé dans la diffusion FM, TNT et DAB+, towerCast est le 2ème opérateur du marché français. Expert des technologies hertziennes, towerCast propose une offre complète de services aux entreprises audiovisuelles et opérateurs de télécommunication sur tout le territoire.
L'innovation est au coeur de nos engagements : passion et technologies, c'est notre signature.
TowerCast est une filiale du Groupe NRJ, l'un des principaux groupes de médias privés en France. Fort de ses 1600 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 396 millions d'euros, le groupe NRJ exerce les métiers d'éditeur, de producteur et de diffuseur, tout en commercialisant ses propres espaces média.
Avec ses marques fortes, NRJ, CHÉRIE FM, NOSTALGIE et RIRE & CHANSONS pour la radio, NRJ HITS pour la télévision, le groupe s'impose comme un acteur majeur du paysage audiovisuel. Son écosystème digital en pleine croissance (plus de 220 radios digitales, applis, MCN...) en fait aussi le 1er groupe privé de radios digitales en France.
Présent dans 14 pays, le Groupe NRJ rayonne également à l'international via ses marques NRJ/ENERGY et NOSTALGIE/NOSTALGIA.

TowerCast a à coeur de favoriser l'épanouissement et l'évolution de ses collaborateurs tout en garantissant l'égalité des chances, la diversité et la non-discrimination en veillant à l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Date de démarrage : dès que possible
Type de contrat : CDI
Statut : Cadre
Localisation: Paris + déplacements en Région
Rattaché(e) directement au Président de towerCast, vous prendrez la responsabilité d'une équipe d'environ 80 collaborateurs regroupant les pôles Exploitation et Supervision, répartis sur l'ensemble du territoire. Vous occuperez un rôle central dans la performance opérationnelle, la qualité de service et le développement stratégique des activités du groupe.

Pilotage des opérations

Diriger, animer et organiser les équipes d'exploitation en cohérence avec la stratégie de développement de l'entreprise.

Assurer la performance opérationnelle des activités de diffusion radio et TV.

Développer la qualité de service et garantir un haut niveau de satisfaction clients.

Définir et structurer les plans de maintenance dans le respect des engagements contractuels, des exigences de sécurité et des conditions de travail des équipes.

Superviser la production du reporting et coordonner les projets avec les équipes infrastructures, les experts techniques et les différents pôles opérationnels.

Accompagner la montée en compétence des équipes : formation, évolution professionnelle, excellence opérationnelle.

Innovation & Développements

Participer activement aux réflexions stratégiques de diversification et de croissance externe.

Contribuer au positionnement géographique des futures infrastructures et à l'évolution de l'offre (acquisition de parcs, IoT, 5G, nouveaux services).

Être force de proposition sur l'évolution des modèles techniques et organisationnels.

Encadrer une équipe d'environ 80 collaborateurs basés sur Paris et en Région.

Mener les entretiens annuels et professionnels, suivre la performance, accompagner les parcours et fédérer les équipes autour d'une dynamique d'excellence.

Insuffler une culture d'engagement, de sécurité, d'innovation et de qualité de service.

Quel est votre profil ?

• De formation dans le domaine des réseaux télécoms et/ou hertziens, vous justifiez de 5 années d'expérience minimum sur un poste similaire idéalement acquise dans le secteur de l'audiovisuel, des télécoms et/ou au sein d'une salle de contrôle ou d'un Network Operations Center (NOC)
• Vous avez l'expérience du management d'équipe (proximité)
• Vous possédez des connaissances en réseau IP, des outils de supervision et des outils de ticketing
• Des connaissances en Broadcast, HF, FM, TNT, DAB+ seraient un plus
• Qualités relationnelles, sens du service, organisation, rigueur, leadership, esprit d'équipe seront les atouts pour réussir sur ce poste

Pour aller plus loin, quels sont les avantages dont vous pourrez bénéficier ?

• Possibilité de bénéficier d'un abonnement pour faire du sport ou prendre soin de vous gratuitement
• Des menus variés et équilibrés avec des options végétariennes à moins de 5 euros préparés par le restaurant d'entreprise chaque jour
• Des tarifs préférentiels très avantageux, pour des événements culturels tout au long de l'année grâce au CSE (sous conditions)