Directeur d'Agence Transport Livraison du Dernier Kilomètre H/F

VEDRA Consulting; Dijon; Sur place; EUR 52 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de conseil en recrutement recherche un Directeur d'agence pour piloter les opérations de livraison à Dijon. Ce poste exige une expérience managériale affirmée dans le transport, de fortes compétences en gestion des opérations et l'aptitude à travailler avec des sous-traitants. Une rémunération compétitive est prévue, accompagnée de divers avantages tels que RTT et mutuelle.

Prestations

Prime trimestrielle/semestrielle

Voiture de fonction

Tickets restaurant

Mutuelle

RTT (forfait jours)

Qualifications

• Expérience confirmée de manager de terrain dans le secteur du transport.
• Expérience dans le pilotage et la gestion des relations avec de la sous-traitance.
• Compétences managériales de proximité.

Responsabilités

• Gérer les flux entrants et sortants dans le respect des process et sécurité.
• Piloter l'organisation et contrôler la distribution effectuée par les partenaires.
• Atteindre les objectifs de qualité de service et satisfaction client.
• Optimiser la productivité et gérer les ressources.

Connaissances

Expérience managériale

Communication

Gestion de la sous-traitance

Analyse des KPI's

Adaptabilité

Compétences relationnelles

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Les missions du poste

VEDRA Consulting est un cabinet conseil en recrutement de cadres et dirigeants intervenant pour des postes en CDI auprès de tout type d'entreprises du secteur public et privé.

Notre client est spécialisé dans le transport et la livraison de colis à domicile pour les particuliers dans un délai de 24 à 48h, dans le domaine en forte croissance du e-commerce.

Vous cherchez une entreprise qui responsabilise, donne de l'autonomie et permet des prises de décisions locales ?

Vous aimez évoluer au sein d'une organisation proche de ses collaborateurs, avec une forte dimension humaine et de vrais challenges à relever ?

Vous recherchez un poste permettant un réel équilibre vie professionnelle/vie privée, assez rare dans le monde du transport ? (nous vous en expliquerons le secret).

Alors ce poste et cette entreprise sont pour vous et voici concrètement les raisons pour lesquelles on a besoin de vous.

Au sein de la Direction des Opérations, rattaché (e) à la Direction Régionale, vous pilotez les opérations de réception, de tri (automatisé) et de distribution de colis (0/30 kg) de l'agence de Dijon, auprès des clients particuliers.

Cette livraison de colis du dernier kilomètre est effectuée soit en boite aux lettres, soit en point relais. Elle est réalisée par un réseau de transporteurs sous-traitants (VL), sur le périmètre géographique de l'agence (départements 21, 25, 39, 70, 71, 90, 58, 52 et une partie du 18).

Vous organisez également la distribution navette auprès des transporteurs sous-traitants délocalisés, couvrant des zones distantes de l'agence.

Vous managez l'agence constituée d'une dizaine de personnes (hors sous-traitance) réparties en 2 équipes :

• une équipe d'exploitation au niveau du quai : un Responsable de Quai, un Chef d'équipe, 4 à 10 préparateurs
• une équipe « réseau de distribution agence » de 4 personnes, avec à sa tête un Responsable Réseau Agence (Cadre), épaulé par 3 Superviseurs (Agents de Maîtrise), en charge du suivi quotidien de la distribution par les transporteurs sous-traitants, de la gestion du retour des colis non distribués, des relations avec le service clients pour les réclamations et du suivi de la qualité.

Vos principales missions sont les suivantes :

• gérer les flux entrants et sortants (avec une forte saisonnalité), dans le respect des process et des règles de sécurité : réception des colis en provenance des plateformes logistiques (hubs), tri automatisé, mise à quai, chargement à quai par des transporteurs sous-traitants (20 % des volumes), gestion des navettes à destination des sous-traitants délocalisés (80 % des volumes)
• piloter l'organisation, l'animation et le contrôle de la distribution effectuée par les partenaires sous-traitants
• atteindre les objectifs de qualité de service opérationnelle et de satisfaction du client final, après analyse des indicateurs et mise en place de plans d'action d'amélioration
• optimiser la productivité, adapter les ressources et les moyens en fonction des volumes
• manager l'équipe et gérer les aspects RH de l'agence : recrutement, formation, administration du personnel, gestion des intérimaires
• suivre le budget annuel et effectuer un reporting régulier
• garantir la bonne application de la législation sociale, ainsi que de la politique sécurité et sûreté
• suivre les indicateurs de performance énergétique et atteindre les objectifs du programme énergie

Le poste est basé à Longvic, près de Dijon.

Le profil recherché

• H/F, de formation supérieure, vous possédez une expérience confirmée de manager de terrain, comme Directeur d'une agence de transport de mono-colis (express, messagerie, transport frigorifique...) ou alors comme Directeur/Responsable d'exploitation confirmé, idéalement dans le domaine de la livraison du dernier kilomètre.
• Vous possédez nécessairement une expérience dans le pilotage et la gestion des relations avec de la sous-traitance transport.
• Vous possédez de réelles compétences managériales de proximité, avec des capacités de communication, d'animation, d'écoute et de développement de la cohésion d'équipe.
• Dans votre expérience, le client est au centre de vos préoccupations.
• Votre agilité vous permet de vous adapter à un environnement en constante évolution, dans une démarche d'accompagnement de la conduite du changement.
• Vous cherchez une fonction qui allie une forte dimension opérationnelle à une capacité à prendre du recul à partir d'une démarche d'analyse des KPI's et des méthodes de travail.
• Vous avez le goût du challenge et de la performance, dans un milieu exigeant en termes de qualité de service opérationnelle.
• Il vous est proposé une rémunération (fixe + prime trimestrielle/semestrielle sur objectifs) dans une fourchette comprise entre 52 et 56 K€ annuels bruts, plus une voiture de fonction, plus participation, ainsi que divers avantages : RTT (forfait jours), tickets restaurant, mutuelle...

Vous trouverez de réelles perspectives d'évolution managériales ou transverses, dans les métiers du transport et de la logistique, au sein d'une entreprise en plein essor sur le secteur porteur du e-commerce, appartenant à l'un des plus grands groupes de transport et de logistique mondiaux.

Ce recrutement a été confié à notre cabinet-conseil VEDRA Consulting qui traitera votre candidature en toute confidentialité.

Bienvenue chez VEDRA Consulting

VEDRA Consulting est un cabinet conseil en recrutement de cadres et dirigeants intervenant pour des postes en CDI auprès de tout type d'entreprises du secteur public et privé.