Directeur d'Agence Professionnels H/F

Crédit Agricole; Arras; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL - Région Nord Ouest recherche un manager d’agence pour piloter une équipe de conseillers et assurer la gestion et la performance commerciale de l’agence. Vous gérez aussi votre propre portefeuille et veillez à la maîtrise des risques et au respect des normes.

Vous reportez à un Directeur de Groupe d’Agences et contribuez au développement des objectifs régionaux tout en assurant le service client et la conformité.

Qualifications

• Formation bancaire (ITB, CESB…) ou commerciale (École de Commerce / IAE / Université)
• Goût pour le management et appétence commerciale
• Bon relationnel et autonomie dans la gestion d'une équipe

Responsabilités

• Décliner la politique commerciale LCL
• Représenter LCL sur votre secteur
• Animer et accompagner votre équipe
• Former et faire évoluer vos collaborateurs
• Permettre à votre agence d’atteindre les objectifs fixés par la Direction Régionale
• Assurer la maîtrise du risque opérationnel et le respect de la qualité de service et de la déontologie
• Accompagner vos clients et appuyer votre équipe sur les dossiers complexes
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’agence

Connaissances

Formation bancaire

Goût pour le management

Excellent relationnel

Capacité d'adaptation

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Gestion du stress

Ténacité

Formation

Formation bancaire ou commerciale

Description du poste

LCL - Région Nord Ouest

Le réseau d’agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.

À la fois manager, conseiller clientèle et expert financier, vous animez une équipe essentiellement constituée de conseillers Professionnels /conseillers Petites Entreprises Grandes Associations /conseillers Professions Libérales et assurez la gestion et la performance commerciale de votre agence. Vous êtes responsable de la maîtrise des risques et de la rentabilité des opérations menées par votre équipe. Vous gérez également votre propre portefeuille de clients et prospects.

Vous êtes sous la responsabilité d’un Directeur de Groupe d’Agences, et vos missions sont les suivantes :

• Décliner la politique commerciale LCL
• Représenter LCL sur votre secteur
• Animer et accompagner votre équipe
• Former et faire évoluer vos collaborateurs
• Permettre à votre agence d’atteindre les objectifs fixés par la Direction Régionale (conquête de nouveaux clients, développement de l’équipement des clients existants, développement des en-cours, etc.)
• Assurer la maîtrise du risque opérationnel et le respect de la qualité de service, de la réglementation, et de la déontologie
• Accompagner vos clients et appuyer votre équipe sur les dossiers complexes
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’agence

Une expérience réussie vous permettra d’évoluer à la tête d’une agence plus importante ou au sein de la Direction Régionale.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Formation bancaire (ITB, CESB…) ou commerciale (Ecole de Commerce / IAE / Université)
• Appétences commerciales
• Goût pour le management
• Excellent relationnel
• Capacité d'adaptation
• Autonomie
• Esprit d'équipe
• Ténacité
• Rigueur
• Organisation
• Gestion du stress
• Connaissance du marché des Professionnels