Directeur d'Agence Professionnels H/F

Groupecreditagricole; Arras; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, réseau d'agences, recherche un manager-conseiller clientèle et expert financier pour diriger une agence et coordonner les activités de votre équipe. Vous serez responsable de la relation avec les clients et de la performance commerciale locale.

Vous incarnerez le leadership opérationnel, assurerez le respect des procédures, et accompagnerez vos collaborateurs dans leur développement tout en représentant l'image et les valeurs de LCL auprès des clients et du secteur.

Responsabilités

• Décliner la politique commerciale LCL
• Représenter LCL sur votre secteur
• Animer et accompagner votre équipe
• Former et faire évoluer vos collaborateurs
• Permettre à votre agence d'atteindre les objectifs fixés par la Direction Régionale (conquête de nouveaux clients, développement de l’équipement des clients existants, développement des en-cours, etc.)
• Assurer la maîtrise du risque opérationnel et le respect de la qualité de service, de la réglementation, et de la déontologie
• Accompagner vos clients et appuyer votre équipe sur les dossiers complexes
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'agence
• Une expérience réussie vous permettra d'évoluer à la tête d'une agence plus importante ou au sein de la Direction Régionale.

Description du poste

Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.

À la fois manager, conseiller clientèle et expert financier, vous animez une équipe essentiellement constituée de conseillers Professionnels /conseillers Petites Entreprises Grandes Associations /conseillers Professions Libérales et assurez la gestion et la performance commerciale de votre agence. Vous êtes responsable de la maîtrise des risques et de la rentabilité des opérations menées par votre équipe. Vous gérez également votre propre portefeuille de clients et prospects.

Vous êtes sous la responsabilité d'un Directeur de Groupe d'Agences, et vos missions sont les suivantes :

Vos missions

• Décliner la politique commerciale LCL
• Représenter LCL sur votre secteur
• Animer et accompagner votre équipe
• Former et faire évoluer vos collaborateurs
• Permettre à votre agence d'atteindre les objectifs fixés par la Direction Régionale (conquête de nouveaux clients, développement de l’équipement des clients existants, développement des en-cours, etc.)
• Assurer la maîtrise du risque opérationnel et le respect de la qualité de service, de la réglementation, et de la déontologie
• Accompagner vos clients et appuyer votre équipe sur les dossiers complexes
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'agence

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer à la tête d'une agence plus importante ou au sein de la Direction Régionale.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.