Directeur d'Agence H/F

Mercato de l'emploi; Lille; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur des services à la personne recherche un directeur d'agence à Lille. Le candidat idéal possédera une expérience confirmée en pilotage de structure, et devra combiner leadership et proximité terrain. Des salaires compris entre 2 500 à 2 800 euros brut mensuels, ainsi qu'une prime semestrielle de 2 500 euros, sont offerts. Ce poste exige autonomie et dynamisme dans un contexte évolutif.

Prestations

Véhicule de service + carte carburant

Mutuelle, prévoyance incluse

Accès à des formations

Qualifications

• Capacité à donner du sens, structurer, décider et embarquer.
• Goût pour le développement, la conquête terrain et la création de partenariats.
• Maîtrise des indicateurs de gestion.

Responsabilités

• Prendre la direction complète de l'agence avec une forte autonomie décisionnelle.
• Construire et ajuster le plan de développement commercial.
• Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction des bénéficiaires.

Connaissances

Expérience confirmée en pilotage de structure

Excellente communication

Sens politique

Rigueur et méthode

Tempérament entrepreneurial

Formation

Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5)

Description du poste

Les missions du poste

Acteur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences déployées sur l'ensemble du territoire via plusieurs enseignes expertes et complémentaires.

Il accompagne chaque jour un large public (personnes âgées, personnes en situation de handicap, familles, actifs) en favorisant le maintien à domicile, l'autonomie, la continuité de vie et la sécurité des parcours.

Sa culture repose sur une vision profondément humaine : respect, soutien, utilité sociale, proximité, qualité de relation, professionnalisation des équipes et progression continue.

Le groupe s'inscrit dans une dynamique structurée, avec de réelles opportunités d'évolution interne, des parcours de formation dédiés, et une volonté d'offrir à chaque collaborateur les moyens de s'épanouir, se professionnaliser et durer dans le métier.

Vous prenez la direction complète de votre agence, avec une forte autonomie décisionnelle et un rôle pivot à la fois stratégique, managérial, opérationnel et relationnel.

Votre feuille de route s'articule autour de plusieurs axes prioritaires :

Pilotage & développement

• Construire, piloter et ajuster le plan de développement commercial et territorial
• Identifier les opportunités locales, consolider la présence sur le territoire et renforcer la notoriété
• Animer le réseau de prescripteurs et partenaires médico-sociaux (hôpitaux, SSIAD, mutuelles, institutions)

Management & accompagnement des équipes

• Fédérer, engager, accompagner et faire grandir l'équipe interne et les intervenants
• Identifier les besoins en compétences, organiser le suivi RH et contribuer à la montée en compétences
• Porter une culture d'exigence bienveillante, de responsabilisation et de coopération

Pilotage qualité, process & conformité

• Garantir l'excellence du service rendu, le contrôle qualité et la satisfaction bénéficiaires
• Appliquer et faire vivre les procédures, la conformité réglementaire et le référentiel qualité
• Suivre la performance économique, analyser les indicateurs et prendre les décisions correctives

Conditions, statut & avantages

Statut : Cadre forfait heures

• Salaire de base : 2 500 à 2 800 brut mensuels selon profil
• Prime semestrielle : 2 500
• Véhicule de service + carte carburant
• Mutuelle, prévoyance incluse
• Accueil, accompagnement et formation aux outils internes

Le profil recherché

Vous êtes attiré(e) par un rôle à fort impact humain, combinant leadership, stratégie et proximité terrain, avec une vraie envie de piloter un centre de profit dans un contexte exigeant et évolutif.

Atouts clés attendus

• Expérience confirmée en pilotage de structure, gestion d'un centre de profit, management d'équipe ou direction opérationnelle
• Capacité à donner du sens, structurer, décider et embarquer
• Goût pour le développement, la conquête terrain et la création de partenariats
• Excellente communication, sens politique, aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
• Rigueur, méthode, organisation, maîtrise des indicateurs de gestion
• Tempérament entrepreneurial : autonomie, dynamisme, prise d'initiative, réactivité, adaptabilité
• Posture humaine & professionnelle : tact, écoute, diplomatie, fiabilité et sens du service
• Diplômes appréciés : formation supérieure (niveau Bac +3 à Bac +5), idéalement dans le médico-social, le management, les sciences humaines ou gestion.

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