DIRECTEUR D’AGENCE (H/F)

COMPTABILITE EMPLOI; Lille; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services à la personne recherche un directeur d'agence pour prendre la responsabilité complète de la gestion et du développement commercial. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en management d'équipe, un sens aigu du développement et la capacité de travailler dans un environnement exigeant. Le salaire variera de 2 500 à 2 800 € brut mensuels, avec des primes et des avantages significatifs.

Prestations

Véhicule de service

Mutuelle et prévoyance

Accueil et formation

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage de structure et management d’équipe.
• Capacité à structurer, décider et diriger.
• Excellente aisance relationnelle.

Responsabilités

• Prendre la direction de l'agence avec autonomie.
• Construire et ajuster le plan de développement commercial.
• Garantir l’excellence du service et la satisfaction des bénéficiaires.

Connaissances

Leadership

Gestion de centre de profit

Communication

Rigueur et organisation

Autonomie

Formation

Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5)

Description du poste

Acteur national majeur des services à la personne, le groupe s’appuie sur plus de 200 agences déployées sur l’ensemble du territoire via plusieurs enseignes expertes et complémentaires.

Le groupe s’inscrit dans une dynamique structurée, avec de réelles opportunités d’évolution interne, des parcours de formation dédiés, et une volonté d’offrir à chaque collaborateur les moyens de s’épanouir, se professionnaliser et durer dans le métier.

RESPONSABILITÉS

Vous prenez la direction complète de votre agence, avec une forte autonomie décisionnelle et un rôle pivot à la fois stratégique, managérial, opérationnel et relationnel.

Votre feuille de route s’articule autour de plusieurs axes prioritaires :

Pilotage & développement

• Construire, piloter et ajuster le plan de développement commercial et territorial
• Identifier les opportunités locales, consolider la présence sur le territoire et renforcer la notoriété
• Animer le réseau de prescripteurs et partenaires médico‑sociaux (hôpitaux, SSIAD, mutuelles, institutions)

Management & accompagnement des équipes

• Fédérer, engager, accompagner et faire grandir l’équipe interne et les intervenants
• Identifier les besoins en compétences, organiser le suivi RH et contribuer à la montée en compétences
• Porter une culture d’exigence bienveillante, de responsabilisation et de coopération

Pilotage qualité, process & conformité

• Garantir l’excellence du service rendu, le contrôle qualité et la satisfaction bénéficiaires
• Appliquer et faire vivre les procédures, la conformité réglementaire et le référentiel qualité
• Suivre la performance économique, analyser les indicateurs et prendre les décisions correctives

Conditions, statut & avantages

• Statut : Cadre forfait heures
• Salaire de base : 2 500 à 2 800 brut mensuels selon profil
• Prime semestrielle : 2 500
• Véhicule de service + carte carburant
• Mutuelle, prévoyance incluse
• Accueil, accompagnement et formation aux outils internes

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes attiré(e) par un rôle à fort impact humain, combinant leadership, stratégie et proximité terrain, avec une vraie envie de piloter un centre de profit dans un contexte exigeant et évolutif.

Atouts clés attendus

• Expérience confirmée en pilotage de structure, gestion d’un centre de profit, management d’équipe ou direction opérationnelle
• Capacité à donner du sens, structurer, décider et embarquer
• Goût pour le développement, la conquête terrain et la création de partenariats
• Excellente communication, sens politique, aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
• Rigueur, méthode, organisation, maîtrise des indicateurs de gestion
• Tempérament entrepreneurial : autonomie, dynamisme, prise d’initiative, réactivité, adaptabilité
• Posture humaine & professionnelle : tact, écoute, diplomatie, fiabilité et sens du service

Diplômes appréciés

Formation supérieure (niveau Bac+3 à Bac+5), idéalement dans le médico‑social, le management, les sciences humaines ou gestion.