Directeur d'agence H/F

Union sociale pour l'habitat; France; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Habitat 25 - OPH DU DÉPARTEMENT DU DOUBS recherche un directeur d’agence pour le secteur de Pontarlier. Le poste supervise une équipe de 15 salariés et pilote la gestion locative et patrimoniale sur le territoire.

Vous aurez pour mission d’assurer la qualité de service, le pilotage budgétaire et le développement des relations avec les partenaires et collectivités locales, tout en garantissant la conformité et la sécurité des biens et des personnes.

Qualifications

• Expérience confirmée en management opérationnel dans le logement social, la gestion locative ou l’immobilier.
• Capacité à piloter une activité, fédérer des équipes et gérer des situations complexes.
• Développement et maintien de relations partenariales de qualité avec les acteurs locaux.

Responsabilités

• Pilotage de l’agence et déclinaison des orientations sur le territoire.
• Management des équipes et animation des réunions.
• Garantir la qualité de service auprès des locataires et le suivi des demandes.
• Veiller à la sécurité et au respect des procédures et règles de sécurité.
• Assurer la gestion locative (entrées/sorties, impayés, voisinage).
• Suivre le patrimoine et les aspects techniques et patrimoniaux du secteur.
• Suivre le budget et les indicateurs d’activité et proposer des actions.
• Représenter l’OPH auprès des partenaires et collectivités.

Connaissances

Management opérationnel

Pilotage d'activité

Relations partenariales

Rigueur et service client

Formation

Bac+5 et plus

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Directeur d'agence H/F

Description de l'entreprise

Depuis un siècle, Habitat 25 s'appuie sur son ancrage local et son savoir-faire pour répondre avec exigence aux préoccupations des habitants et accompagner les évolutions de leur quotidien.

Dans un objectif de qualité et de service apportés à la clientèle, Habitat 25 gère près de 10 000 logements sur les communes du DOUBS.

Habitat 25, organisme engagé dans le développement durable, procure à ses collaborateurs un juste équilibre entre accomplissement professionnel, préservation de la vie personnelle et avantages sociaux.

Description de la mission

Nous recrutons un directeur d'agence pour le secteur de Pontarlier

Ce poste s’adresse à un manager expérimenté souhaitant contribuer à la qualité du service rendu aux locataires, à la performance de l’agence et au développement d’une relation de proximité avec les partenaires du territoire.

Finalité du poste

Rattaché à la Direction de la relation Clients, le Directeur d’agence assure le pilotage global de l’agence sur son territoire. Il met en œuvre les orientations de l’OPH, garantit la qualité de service aux locataires, coordonne l’équipe de 15 salariés et veille à la bonne gestion locative, technique et patrimoniale du secteur confié.

Vos missions

• Pilotage de l’agence : décliner les orientations stratégiques de l’OPH sur le territoire, définir les priorités opérationnelles, organiser l’activité quotidienne et veiller à l’atteinte des objectifs fixés.
• Management des équipes : encadrer les collaborateurs de l’agence, répartir les missions, animer les réunions, accompagner la montée en compétences et favoriser la coopération entre les métiers.
• Qualité de service aux locataires : garantir l’accueil, l’écoute et le traitement des demandes, suivre les réclamations, prévenir les situations conflictuelles et améliorer la satisfaction des locataires,
• Tranquillité et sécurité: superviser l’activité dans les résidences
• Gestion locative : superviser les entrées et sorties de logement, le suivi des impayés, les troubles de voisinage et l’accompagnement des situations sociales complexes en lien avec les partenaires compétents.
• Gestion patrimoniale et technique : assurer le suivi de l’entretien courant, des interventions techniques, de la remise en état des logements et de la qualité du cadre de vie sur le patrimoine rattaché à l’agence.
• Suivi budgétaire et performance : piloter les budgets confiés, suivre les indicateurs d’activité, analyser les écarts, rendre compte des résultats et proposer des actions correctives ou d’amélioration.
• Relations partenariales : représenter l’OPH auprès des collectivités, associations (et notamment associations de locataires), prestataires, services sociaux et acteurs institutionnels du territoire afin de renforcer la proximité et la coordination locale.
• Conformité et sécurité : veiller à l’application des procédures internes, au respect de la réglementation, à la sécurité des biens et des personnes, ainsi qu’à la prévention des risques professionnels. Réaliser les plans de préventions patrimoniaux.
• Opportunités foncières: recherches et remontées d’opportunités

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée en management opérationnel, idéalement acquise dans le secteur du logement social, de la gestion locative, de l’immobilier. Vous êtes reconnu pour votre capacité à piloter une activité, fédérer des équipes, gérer des situations complexes et développer des relations partenariales de qualité.

Votre sens du service, votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre capacité à décider dans un environnement exigeant seront des atouts essentiels pour réussir

Localisation du poste

France, Bourgogne - Franche-Comté, Doubs (25)

Niveau de diplôme

Niveau I - Bac+5 et plus

Informations générales

Organisme

HABITAT 25 - OPH DU DÉPARTEMENT DU DOUBS